Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que se segue.
O bom atendimento requer que o atendente utilize frases como “bom dia", “boa tarde", “sente-se, por favor", “aguarde um instante, por favor", que, ditas com cordialidade, promovem a empatia.
No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.
É requisito de validade do cheque conter a ordem incondicional de pagar quantia determinada à vista.
Em relação aos conceitos básicos e às técnicas de arquivamento, julgue o item a seguir.
O acondicionamento refere-se ao local onde os documentos foram guardados.
Quanto aos tipos de documentos, às abreviações e às formas de tratamento nas correspondências oficiais e comerciais, julgue o item subsequente.
O pronome de tratamento “Vossa Excelência" deve ser utilizado para os juízes.
Quanto aos tipos de documentos, às abreviações e às formas de tratamento nas correspondências oficiais e comerciais, julgue o item subsequente.
Nos documentos no padrão ofício, é facultativo constar o número da página a partir da segunda página.
