Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que auxilia o gestor na análise dos processos e no desenvolvimento das rotinas das atividades dos trabalhos, aumenta a responsabilidade de todos os funcionários por conta de seu engajamento nos processos da organização, pois suas etapas não são isoladas, mas complementares, e cuja aplicação resulta em melhorias concretas nos processos e nas atividades das empresas.
A prática de manter os níveis de estoque suficientes para que sejam evitadas faltas de produtos e(ou) materiais diante das variações das demandas e das irregularidades do ressuprimento, mediante necessidade, recebe o nome de
A Era do controle estatístico da qualidade ocorreu nos anos 1930 e 1940 e foi marcada pela introdução da estatística no controle da qualidade. Tal mudança ocasionou uma evolução significativa na qualidade dos produtos que eram fabricados naquela época e na própria gestão empresarial e industrial. A figura mais importante nesse período foi Walther Shewhart (1891‐1967), criador do Controle Estatístico de Processos (CEP) e da ferramenta de gestão denominada de
Com relação à classificação, à tramitação e à expedição de documentos, julgue os itens subsequentes.
I - Documentos particulares, sigilosos e ostensivos não devem ser abertos nem registrados pelo protocolo, devendo ser encaminhados diretamente aos destinatários.
II - Os documentos cuja divulgação não contém qualquer restrição são classificados como abertos.
III - Documentos classificados como reservados, secretos ou ultrassecretos não podem ser expedidos por meio postal e, no envelope em que forem inseridos para entrega, deve estar especificado o grau de sigilo.
IV - Uma das prescrições para a expedição e a tramitação dos documentos sigilosos é o acondicionamento em envelopes duplos.
A quantidade de itens certos é igual a
A ação administrativa, no que se refere à função de direção, pode assumir feições diferentes, dependendo das condições internas e externas da organização. Sobre essa temática, considere as seguintes afirmativas: 1- O sistema autocrático-coercitivo caracteriza-se como um sistema administrativo forte e arbitrário, controlando rigidamente tudo o que ocorre dentro da organização. 2- O sistema democrático-benevolente é um sistema administrativo democrático, no qual a participação é estimulada. 3- O sistema consultivo pende para o lado participativo, representando um gradativo abrandamento da liberdade organizacional. 4- O sistema participativo é o mais aberto de todos, representando um sistema administrativo democrático por excelência. Assinale a alternativa correta.
