Existem diversas formas que podem ser adotadas por uma empresa para controlar os seus custos. Os sistemas de custeio partem de lógicas e critérios que ajudam os gestores no processo de tomada de decisões. Se uma entidade deseja adotar um sistema de custeio que não considere apropriação de custos indiretos aos produtos, uma alternativa é o custeio
Uma vantagem do telemarketing ativo sobre as vendas pessoais é que os operadores telefônicos
Toda organização orientada para o marketing deve-se preocupar com a criação de valor superior ao cliente. Nesse sentido, na perspectiva do marketing, o conceito de valor percebido pelo cliente é definido como a
O gerente de marketing da empresa XYZ considera que níveis mais altos de satisfação do cliente levam a uma maior fidelidade por parte dele. Dessa forma, ele orienta sua equipe para que todos os clientes se sintam satisfeitos ao receber os serviços prestados pela XYZ. A satisfação do cliente depende da
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