Segundo Robbins (2010), conflito é um processo que tem início quando alguém percebe que outra parte
afeta ou pode afetar negativamente alguma coisa que considera importante. A coluna da esquerda apresenta
os estágios do conflito e a da direita, o conceito de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da
esquerda.
Marque a sequência correta
Fontes de recrutamento são as instâncias que devem ser exploradas na busca de recursos humanos para
abastecer o processo seletivo da empresa. Sobre as formas de recrutamento mais utilizadas, marque V para
as assertivas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Cartazes internos e externos são um meio muito utilizado por indústrias ou pela construção civil.
Consiste em colocar painéis nas portas de fábricas ou em locais onde se supõe que haja muita
concorrência de profissionais com características parecidas com as que se deseja.
( ) Headhunter destaca-se do consultor de recrutamento e seleção pelos contatos pessoais que possui e
pelo perfil cultural e carreira profissional. É alguém com presença constante em eventos culturais,
esportivos ou em encontros internacionais utilizados como ponto de encontro pelos altos executivos.
( ) Indicação é um instrumento que consiste em, uma vez identificadas as necessidades da empresa, o
recrutador distribuir a informação interna e externamente, e, a partir desse momento, começar a
receber indicações de terceiros.
( ) As mídias são canais utilizados pela área de recrutamento e seleção para veicular anúncios
classificados com o objetivo de atrair os recursos humanos disponíveis ou interessados do mercado de
trabalho.
Assinale a sequência correta.
A psicologia concebe muitas teorias sobre personalidade. Uma das mais conhecidas e aceitas foi formulada
por Gordon Allport há mais de 70 anos: “A personalidade é a organização dinâmica interna daqueles
sistemas psicofísicos do indivíduo que determinam seu ajuste individual ao ambiente."
(ROBBINS; JUDGE; SOBRAL, 2010)
Com base nesse conceito de personalidade, analise as afirmativas.
I - A personalidade é peculiar a cada indivíduo e possui traços mensuráveis que frequentemente são
medidos para prever comportamentos.
II - Os traços de personalidade contêm características duradouras que podem descrever o comportamento
de uma pessoa.
III - A personalidade é algo imutável.
Está correto o que se afirma em
Segundo normativa do Conselho Federal de Psicologia (CFP) para obtenção do título de especialista, NÃO
constitui atribuição do Psicólogo Organizacional:
Sobre como a ética pode ser compreendida, considerebr
I - Reflexão sobre as ações e as práticas relacionadas com a vida em sociedade
II - Reflexão sobre a determinação natural sem a ação humana em comunidade
III - Reflexão sobre a conduta social de cada pessoa
Está correto o que se afirma em
Em relação aos elementos que afetam a estrutura das equipes de trabalho, marque V para as afirmativas
verdadeiras e F para as falsas.
( ) Prestígio ou status pode ser compreendido como o reconhecimento social dado a um membro ou à
equipe como um todo.
( ) São padrões de comportamentos tolerados, aceitos e esperados, sustentados pelos membros das
equipes, criados com o objetivo geral de regulamentar e estabelecer o que pode, ou não, ser feito,
denominados normas.
( ) A atribuição de papéis sempre é o resultado de processos de decisão ou evolução da equipe e não
cabe à organização definir certas posições.
( ) As cobranças, em termos de comportamentos e resultados, não estão baseadas na pessoa que
desempenha o papel, mas no papel em si.
Assinale a sequência correta.
Sobre os processos de RH: Recrutamento, Seleção e Desligamento de pessoal, analise as afirmativas.
I - Recrutamento interno privilegia os próprios recursos da empresa e em muitos momentos privilegia
também pessoas que ainda não estão no quadro da empresa.
II - Turnover é o número de empregados desligados da empresa em um determinado período
comparativamente ao quadro médio de efetivos.
III - Todo processo de recrutamento de pessoal tem início a partir de uma necessidade interna da
organização no que tange à contratação de novos profissionais.
IV - O processo de seleção de pessoal baseia-se fundamentalmente na análise comparativa em dois campos:
exigências do cargo e características dos candidatos.
Está correto o que se afirma em
Sobre processos de Recursos Humanos, assinale a assertiva correta.
Analise o texto.
O desenvolvimento humano refere-se ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico. O
desenvolvimento mental é uma construção contínua, que se caracteriza pelo aparecimento gradativo de
estruturas mentais. Estas são formas de organização da atividade mental que se vão aperfeiçoando e
solidificando até o momento em que todas elas, estando plenamente desenvolvidas, caracterizarão um estado
de equilíbrio superior quanto aos aspectos da inteligência, vida afetiva e relações sociais.
(BOCK; FURTADO; TEIXEIRA, 2001)
A partir do texto, pode-se entender que vários fatores indissociáveis e em permanente interação afetam todos
os aspectos do desenvolvimento. Qual fator NÃO afeta o desenvolvimento humano?
Segundo a Resolução CFP N.º 007/2003, o atestado é um documento expedido pelo Psicólogo que certifica
uma determinada situação ou estado psicológico, para afirmar sobre as condições psicológicas de quem, por
requerimento, o solicita. Sobre as finalidades de um atestado, considere:
I - Justificar faltas e/ou impedimentos do solicitante.
II - Justificar estar apto ou não para atividades específicas, após realização de um processo de avaliação
psicológica, dentro do rigor técnico e ético que subscreve a Resolução.
III - Solicitar afastamento e/ou dispensa do solicitante, subsidiado na afirmação atestada do fato, em acordo
com o disposto na Resolução CFP N.º 015/1996
IV - Informar sobre as condições do atendimento (tempo de acompanhamento, dias ou horários).
São finalidades de um atestado:
A saúde mental no trabalho tem sido estudada através do tempo por causa do impacto recebido pelo
trabalhador da organização do trabalho. Dejours, de suporte psicanalítico, é um dos autores que, por meio de
uma linha própria, a Psicodinâmica do Trabalho, desenvolvida nos anos 90 do século XX, tem estudado
estes impactos, iniciando seus estudos pela Psicopatologia do Trabalho. NÃO é conceito da Psicodinâmica
do Trabalho:
