A comunicação assume duas dimensões distintas na organização contemporânea: a organizacional, que leva em conta como a estrutura organizacional influencia a comunicação eficaz; e a interpessoal, que considera esta eficácia como função do processo básico de interação que envolve duas pessoas. São fatores restritivos à eficácia na comunicação interpessoal:
Um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho dos funcionários é o de Escalas Gráficas. Esse método apresenta desvantagem como:
Atualmente, o profissional de secretariado deve considerar que lidar com pessoas é um dos maiores desafios das organizações e deve compreender que ser líder é
O conjunto de operações destinado ao acondicionamento e ao armazenamento de documento é intitulado:
As atribuições do Secretário Executivo são definidas pelas leis que regulamentam a profissão, Lei n. 7.377/85, complementada pela Lei n. 9.261/95. De acordo com esses dispositivos legais, são atribuições desse profissional:
O texto contém tanto palavras do registro informal do trabalhador braçal quanto palavras do registro formal do conhecimento científico. Há palavras desses dois registros em:
O cartum acima explora e amplia a metáfora “estrada da vida” com base na
Na segunda estrofe, omite-se a seguinte expressão do início do terceiro verso:
Para realizar suas funções, executar seus papéis e buscar uma atuação eficaz, o administrador deve não só desenvolver várias habilidades, requeridas em maior ou menor amplitude em função do nível hierárquico em que atua, mas também fazer o uso delas. No nível estratégico são requeridas em maior amplitude as habilidades relacionadas à capacidade de
A Teoria dos Sistemas considera que
As funções organizacionais constituem sistemas da organização formados por subfunções específicas. É próprio do sistema organizacional responsável pela transformação da matéria-prima, energia e informação em bens e/ou serviços as subfunções de:
As teorias X e Y de McGregor voltam-se ao comportamento humano nas organizações. Na teoria Y, as pessoas são consideradas:
São exemplos de atos ordinatórios:
A teoria segundo a qual os arquivos são considerados correntes, intermediários ou permanentes, de acordo com a frequência de uso pela entidade produtora e com a identificação de seus valores primário e secundário é a
O órgão responsável pela normalização dos procedimentos técnicos aplicados aos arquivos de uma administração é o
