O atendimento telefônico deve transmitir uma imagem profissional, de eficácia e capacidade de organização. São regras para se atingir a qualidade deste tipo de atendimento, exceto:
Em relação ao tema “Delegação de Poderes", é incorreto afirmar que:
Sobre o método alfabético de arquivamento, é incorreto afirmar que:
Um importante método de classificação de documentos foi desenvolvido por Mevil Dewey. Este método é utilizado nas bibliotecas, e, em grande parte também por instituições públicas e privadas. A seguinte classificação não encontra-se de acordo com o método de Dewey:
São vantagens do gerenciamento eletrônico de documentos, exceto:
