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Folha de respostas:

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O usuário de serviço público tem direito à adequada prestação dos serviços, devendo os agentes públicos e os prestadores observarem as diretrizes previstas pela Lei nº 13.460/2017. Assinale a alternativa que NÃO representa uma diretriz.

Tendo como referência o Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar, EXCETO.

Acerca das Noções de Ética e Cidadania, assinale a alternativa INCORRETA.

Quanto ao Arquivo, assinale a alternativa CORRETA.

Os browsers são programas que permitem a navegação na internet. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um navegador de internet.

Quanto ao Protocolo, assinale a alternativa CORRETA.

Os relacionamentos interpessoais de trabalho são diferenciados porque não escolhemos com quem vamos nos relacionar e porque, mesmo sem afinidade com as pessoas do ambiente (chefes, colegas, clientes ou parceiros), necessitamos realizar o trabalho com elas. Sobre os temas relacionamento interpessoal e comportamento profissional, assinale a afirmativa INCORRETA.

O emprego dos pronomes de tratamento obedece à secular tradição. Assinale a alternativa INCORRETA.

Analise a seguinte situação:
Você é recepcionista numa organização. Recebe uma ligação telefônica. A pessoa com quem o interlocutor deseja falar, não está disponível.
Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma expressão que você deve evitar.

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