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A qualidade é um objetivo de desempenho que, caso não atendido, pode gerar custos para as empresas.
São exemplos de custos gerados pela falta de qualidade nos processos de uma empresa:

Em relação aos equipamentos dos postos de trabalho, o gestor deve assessorar os agentes da administração de modo que

A separação do alumínio e do plástico da embalagem do

tipo longa vida já foi o grande problema para a reciclagem

desse produto. Depois de anos de pesquisa e de investimentos

de milhões de reais, uma empresa desenvolveu

uma tecnologia inédita no mundo para a reciclagem total

desse tipo de embalagem.

Esse novo processo de reciclagem da embalagem longa

vida é um caso típico de inovação

Uma empresa industrial produz dois produtos: Alfa e Beta.

A Tabela a seguir informa o preço unitário (PU), o custo

variável unitário (CVU), a demanda fixa mensal de mercado

(D), e a quantidade de horas–máquina (HM) necessárias à produção de cada um dos produtos.


A capacidade produtiva total mensal dessa empresa é de

7.000 horas.

Qual deverá ser a melhor escolha de sua produção mensal

para maximizar seu lucro?

O comportamento de falhas de uma peça de um certo

equipamento obedece a uma distribuição exponencial

A falha ocorre, em média, a cada

4 anos.

A probabilidade para que ocorra um acidente antes de

Dados:

e–1/4=0,78

e–1/2=0,61

Em relação aos métodos utilizados para auxiliar na decisão referente à localização das instalações, considere as afirmações a seguir.
I – O método do centro de gravidade envolve a identificação de critérios relevantes para a avaliação de instalações, a defi nição da importância relativa de cada critério e a atribuição de fatores de ponderação (“pesos”) para cada um deles por meio de uma escala de pontuação arbitrária.
II – No método da pontuação ponderada são comparadas diferentes localidades em função dos custos totais da operação (custos fixos + custos variáveis).
III – Os métodos de pontuação ponderada e de ponto de equilíbrio podem servir como complementares ao método do centro de gravidade.
É correto APENAS o que se afirma em

Simultaneamente à consolidação do taylorismo, Henry Ford desenvolveu uma nova proposta de gestão da produção: a linha de montagem.
No fordismo, a administração dos tempos se dará de forma

Sobre o Modelo das Cinco Forças Competitivas, considere as afirmações a seguir.
I – São exemplos de ameaças a produtos substitutos os custos de mudança, a diferenciação do produto e as economias de escala.
II – O maior poder de negociação dos compradores conduz à disputa entre fornecedores concorrentes e, consequentemente, à redução na rentabilidade do negócio.
III – A ameaça de saída de um participante da indústria diz respeito à relação entre as barreiras de saída existentes e a reação dos concorrentes à saída deste participante.
IV – A competição com produtos substitutos faz com que haja uma redução no retorno potencial das empresas deste mercado, uma vez que limita o preço que tais empresas podem fixar.
É correto o que se afirma em

Sabe–se que a filosofia Just in Time (JIT) é um sistema de manufatura cujo objetivo é aperfeiçoar os processos e os procedimentos por meio da redução contínua de desperdícios.
O JIT considera um desperdício o hábito de produzir antecipadamente à demanda, para o caso de os produtos serem requisitados no futuro.
Esse hábito é mais bem categorizado como um desperdício de

O processo de tomada de decisão, na maioria das organizações, envolve alguns passos.
Esses passos, ordenados do primeiro para o último, são:

Dentre as atribuições dos gestores está a administração e controle dos espaços e das instalações sob suas responsabilidades.
Nesse sentido, é importante considerar determinadas regras e normas de segurança, EXCETO a seguinte:

Todo problema de programação linear parte de algumas hipóteses que são assumidas quando se tenta resolvê–lo. A hipótese da “certeza” assume que todos os parâmetros do modelo são constantes e conhecidos.
Em problemas reais, a hipótese da “certeza”

O caixa de um banco, nos horários de pico, recebe, em média, 3 clientes a cada minuto. A chegada dos clientes, nesses horários, obedece a uma distribuição de Poisson. Assim, a probabilidade para

Em um determinado projeto, o lançamento de um novo

produto foi programado, de acordo com o tempo necessário para sua execução. A Figura abaixo representa a rede

PERT desse projeto, com as atividades e as respectivas

durações (em dias). A fase 1 representa a etapa inicial, e

a fase 6 diz respeito ao lançamento do produto.

 

Com base no conceito do caminho crítico, a sequência de

atividades a que o gestor do projeto deve dispensar maior

atenção, a fim de lançar o produto no prazo previsto é

Diversas ferramentas podem ser usadas como apoio à gestão de projetos. Relacione essas ferramentas com suas respectivas descrições, apresentadas a seguir.

I – Estrutura analítica de projeto (EAP)
II – Curva S
III – Rede PERT/CPM
P – Ilustra o avanço das diferentes etapas de um projeto, apresentando o que já foi executado, o que está em execução e o que está previsto.
Q – Permite fazer a ligação entre o objetivo do projeto e as atividades necessárias para que o mesmo seja realizado (representado em forma de esquema).
R – Apresenta a relação entre as etapas de um determinado projeto e permite identificar o(s) gargalo(s) crítico(s).
S – Apresenta a relação entre duas variáveis permitindo verifi car as diferenças de cada uma delas, em relação ao que foi planejado e executado.

As associações corretas são:

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