Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q29724 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

O conhecimento tácito

a) é percebido como teórico, e sua transmissão pode ser realizada muito formalmente.
b) pode ser exemplificado pelo cálculo da velocidade, conhecendo-se a distância percorrida e o tempo de percurso.
c) é geralmente qualificado de objetivo e simples de ser codificado, ou seja, formalizado com palavras e números.
d) pode ser processado, armazenado e transmitido em textos, livros, apostilas e por computadores.
e) pode ser exemplificado por aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente às habilidades daquele indivíduo.

2)

Q29729 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

O Balanced Scorecard (BSC) foi criado por Kaplan e Norton, como um sistema de avaliação de desempenho organizacional que coloca a estratégia no centro do processo. Um dos seus indicadores é o giro dos estoques, que faz parte da perspectiva

a) financeira.
b) dos clientes.
c) dos processos.
d) do aprendizado.
e) do crescimento.

3)

Q29736 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da teoria da burocracia.

a) divisão do trabalho
b) hierarquia da autoridade
c) racionalidade
d) registros escritos
e) pessoalidade

4)

Q29737 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas.

a) A estrutura das teorias das relações humanas era mecanicista e impessoal.
b) O comportamento na organização, segundo as teorias clássicas, era produto de sentimentos e atitudes.
c) O foco estudado nas teorias clássicas foi o trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores.
d) A ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais foi analisada nas teorias clássicas da administração.
e) Empregados felizes, que buscavam produzir mais, foram resultados obtidos nas teorias clássicas da administração.

5)

Q29721 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Não é exemplo de decisão estruturada a

a) aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo.
b) contratação de colaboradores para substituir outros demissionários.
c) programação da produção, considerando o volume de vendas projetado.
d) contratação de serviços para manutenção de rotina.
e) construção de uma nova fábrica.

6)

Q29726 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

O fluxograma que permite um maior detalhamento das operações, capaz de exibir os fluxos alternativos mais utilizados pelas empresas, também chamado de fluxogramas de procedimentos, é o

a) horizontal.
b) vertical.
c) sintético.
d) diagrama de blocos.
e) global ou de coluna.

7)

Q29733 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.

a) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
b) A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
c) Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
d) As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
e) As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.

8)

Q29727 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.

a) funcional
b) por produtos e serviços
c) por clientela
d) por fornecedor
e) por projeto

9)

Q29734 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:

a) fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
b) segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
c) crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
d) fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
e) crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.

10)

Q29723 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Imagem 021.jpg

Os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,

a) ponto de decisão, operação, terminal e movimento.
b) ponto de decisão, terminal, operação e transporte.
c) escolha de alternativas, transporte, terminal e movimento.
d) operação, terminal, ponto de decisão e movimento.
e) escolha de alternativas, processo, operação e transporte.

11)

Q29728 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

A organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Entretanto, a organização matricial tem como desvantagem

a) transgredir a unidade de comando, violando-a.
b) aglutinar vantagens e neutralizar desvantagens.
c) possuir um chefe funcional e um chefe de projeto para cada unidade ou membro individual do staff da estrutura matricial.
d) representar uma conjunção entre a departamentalização funcional e por produto.
e) enfatizar a interdependência entre departamentos em vez de situar as fronteiras entre eles.

12)

Q29730 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

A respeito da comunicação vertical, assinale a alternativa incorreta.

a) Há fluxo de informação tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional.
b) É também chamada de comunicação formal.
c) Inclui a comunicação que diz aos níveis subordinados à diretoria o que fazer e como fazer.
d) Ocorre em qualquer direção dentro da organização e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem começar por qualquer pessoa, intencionalmente ou não.
e) Ocorre quando os empregados enviam sugestões aos superiores.

13)

Q29735 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são

a) de recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.
b) técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas.
c) de recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contábeis e de segurança.
d) técnicas, comerciais, financeiras, de operações, de marketing e administrativas.
e) técnicas, de marketing, financeiras, de produção, contábeis e administrativas.

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