Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q346792 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

De acordo com Marlene Marchiori (2006), não há mais como trabalhar a estrutura técnica. É preciso atuar na instância humana, ou seja, a estrutura de negócios não pode estar dissociada da estratégia de pessoas.
O segredo para essa conquista é um processo de comunicação efetivo. Com base no processo de qualidade da comunicação interna, assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Políticas e estratégias definidas e transparentes, interatividade.
( ) Utilização de um canal específico, valorização das redes de liderança: formais e Informais.
( ) Mensuração e tomada de decisões para novo planejamento, diálogo aberto entre decisão e funcionários.
( ) Seleção de informações que contribuam para incremento do nível de conhecimento, adaptação do formato e discurso, para atingir diferentes categorias de funcionários.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

a) V V V V.
b) V F V V.
c) V V F F.
d) F F V V.

2)

Q346797 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

A marca identifica o produto e revela a sua identidade, ou seja, as facetas de sua

diferença: valor de utilização, valor do prazer e valor de reflexo do próprio comprador.

Baseando-se na afirmativa acima, relacione a COLUNA I (que caracteriza a marca na

perspectiva da empresa), com a COLUNA II fazendo a devida correlação com cada item

da marca.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

a) 4 3 2 1.
b) 1 2 3 4.
c) 2 1 4 3.
d) 3 4 2 1.

3)

Q346789 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

A auditoria de comunicação é uma avaliação dos processos comunicativos desenvolvidos numa organização com o objetivo de determinar e aferir as condicionantes comunicativas do sucesso ou insucesso da organização e mesmo de sua sobrevivência.
Para tanto, a auditoria de comunicação deve abranger a análise de algumas áreas.
Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

a)
a política de comunicação escrita formal, o posicionamento da comunicação entre as prioridades da direção organizacional e o grau de centralização ou descentralização da comunicação integralizam a filosofia da comunicação.
b)
a estrutura organizacional, o balanço de deveres e direitos em cada posição hierárquica, os níveis salariais e os problemas organizacionais , como o absenteísmo , integram a organização, os colaboradores e as recompensas da empresa.
c)
as publicações, manuais, boletins, televisão interna, vídeos, slides, intranet, teleconferência etc ; integram os meios existentes de comunicação e seu uso.
d)
os objetivos que a entidade pretende atingir , com e sem o apoio das políticas comunicacionais ao curto prazo, integram e ratificam os objetivos da entidade.

4)

Q346796 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

A comunicação é uma ferramenta estratégica para a compatibilização de interesses e requer integração ao processo de decisão da empresa devendo cumprir algumas premissas.
Sobre essa ferramenta, analise as alternativas e assinale a INCORRETA.

a) Políticas e estratégicas definidas, seleção de informações, comprometimento entre pessoas, diálogo aberto entre direção e funcionários.
b) Valorização das redes de liderança: formais e informais, adaptação do formato e discurso aos diferentes públicos, interatividade, políticas e estratégias definidas.
c) Mensuração e tomada de decisões para o novo planejamento, direcionamento de discurso focando somente o público interno, conteúdo de mensagens sem determinar frequência e impacto, interatividade.
d) Emprego de múltiplos canais formais e informais, interatividade, diálogo aberto entre direção e funcionários, adaptação do formato e discurso aos diferentes públicos.

5)

Q346804 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

As crises organizacionais são eventos imprevisíveis que, potencialmente, provocam prejuízos significativos aos seus públicos de interesse, nos serviços e na reputação da empresa.
O gerenciamento de crises é uma atividade que visa à redução de perdas no momento em que ocorre uma disrupção no processo produtivo de determinada empresa ou organização.
Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

a) se antecipar aos fatos é o grande segredo de um eficiente programa de administração de crises. Para tanto, é fundamental o estudo dos problemas mais comuns.
b) se deve dispor de vários interlocutores para enfrentar jornalistas ávidos de informação e responder perguntas ácidas e contundentes.
c) a objetividade e a eficiência na implementação de ações necessárias aumentam as possibilidades de que os períodos críticos sejam apurados com menos problemas.
d) se deve realizar treinamentos constantes, envolvendo todas as áreas, com base em experiências vividas ou em situações passíveis de acontecer, de modo a melhorar os tempos de resposta em situações críticas.

6)

Q346790 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

A arquitetura organizacional significa as formas pelas quais as organizações se estruturam, coordenam as atividades e administram objetivos traçados.
As organizações voltadas para essa abordagem tem características denominadas sete cês
É CORRETO afirmar que os sete cês são

a) clima bom, celebração e correção do curso, comunicação, conexão, cocriação, comprometimento, confiança.
b) clima bom, cenário de qualidade, comunicação, conexão, confiança, comprometimento, celebração e correção do curso.
c) cenário de qualidade, comunicação, clima bom, comprometimento, conciliação, confiança, cocriação.
d) conciliação, clima bom, conexão, confiança, comprometimento, celebração e correção do curso, cocriação.

7)

Q346803 - FUNDEP - 2014 - IFN-MG - Relações Públicas

O planejamento é inerente ao processo de gestão estratégica e constitui-se de etapas complexas e abrangentes.
Sobre as características do planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

a) O planejamento exerce influência generalizada em todas as atividades da organização, provocando modificações necessárias no que tange aos recursos que estão sendo empregados (humanos, técnicos e tecnológicos).
b) Inclui o princípio da eficiência que se liga a resultados, em função dos quais é preciso escolher alternativas e ações corretas.
c) Inclui o princípio da efetividade que significa fazer bem-feito, de maneira adequada, com redução de custos, desempenho competente e rendimento técnico.
d) Inclui o princípio da eficácia que se relaciona com a permanência no ambiente e a perenidade no tempo, no contexto da obtenção dos objetivos globais.

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