Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q618813 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Suponha que em uma determinada equipe de trabalho tenha se instalado um conflito em face da necessidade de cortes no orçamento e consequente necessidade de redimensionamento de projeto e cargos dos seus integrantes. Nesse cenário, surgiu uma divisão entre dois grupos, cada qual preconizando uma solução diferente para o atingimento dos fins colimados. O gerente da equipe, para administrar o conflito instalado, pode lançar mão de uma negociação distributiva, que significa

a) que haverá um lado vencedor e um lado perdedor, eis que não há possibilidade de expansão dos recursos disputados.
b) decidir de acordo com a vontade da maioria, sem intervenção ou indução do gerente no processo decisório.
c) uma solução denominada “ganha-ganha”, em que cada grupo cede um pouco e chega-se à uma alternativa intermediária.
d) dividir o ônus da decisão entre todos os envolvidos, que passam a se responsabilizar pelos resultados obtidos.
e) delegar a decisão a um terceiro externo à organização, que pode ser um mediador ou um árbitro.

2)

Q618812 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Entre as diferentes metodologias de avaliação de desempenho consagradas e comumente utilizadas pelas organizações públicas e privadas, destaca-se a Participativa por Objetivos, que tem, entre suas características,

a) o mapeamento dos pontos fortes e fracos do avaliado e o estabelecimento de um programa global de aprimoramento de suas habilidades.
b) o estabelecimento consensual de objetivos entre gerentes e subordinados, com a adequada alocação de recursos para seu atingimento.
c) a utilização de um formulário de dupla entrada, medindo o desempenho dos avaliados por meio de fatores previamente definidos e graduados, onde as linhas representam os fatores e as colunas o grau de avaliação.
d) o monitoramento de todas as dimensões do comportamento do avaliado, internas e externas à organização.
e) o recebimento, pelo avaliado, de feedbacks (retornos) não apenas de seus superiores mas também das demais pessoas com as quais se relaciona na organização.

3)

Q618811 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Suponha que determinada entidade integrante da Administração indireta tenha contratado uma consultoria para avaliar o nível de motivação da equipe e implementar técnicas para ampliar esse nível, com vistas à melhoria do desempenho corporativo. A consultoria optou por adotar os conceitos da Teoria do Reforço, baseada nos estudos de Skinner, o que significa, entre outros aspectos, que considera

a) a motivação decorre, em grande medida, o medo da perda de benefícios e pode ser induzida pelo reforço desse risco.
b) a punição somente deve ser utilizada, como reforço, na impossibilidade de aplicação de indutores positivos, como promoções e premiações.
c) o reforço positivo é a única intervenção capaz de motivar o funcionário, sendo o reforço negativo ineficaz para induzir uma reação.
d) o reforço negativo não tem caráter punitivo, mas, ao contrário, consiste na remoção de um estímulo aversivo.
e) o comportamento humano é pautado pela busca de satisfação de necessidades universais, entre as quais o reconhecimento ou reforço positivo.

4)

Q618816 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Costuma-se apontar a tomada de decisão como o cerne da atividade do gestor e, nesse contexto, a doutrina identifica diferentes tipos de decisão entre as quais as denominadas decisões programadas, que

a) fazem parte do acervo de soluções da organização, não demandando criação de novas alternativas.
b) são aplicadas sem a participação do gestor, com a utilização da tecnologia da informação, sistemas e softwares.
c) se contrapõem, pelo seu caráter racional, às decisões intuitivas, estas últimas também denominadas não-programadas.
d) devem ser tomadas em período de tempo determinado, sob pena de se tornarem ineficazes.
e) correspondem aos objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico da organização.

5)

Q618810 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Os estilos clássicos de liderança, baseadas nos estudos de Kurt Lewin, também denominados os Três de White e Lippitt correspondem às lideranças:

a) diretiva; consultiva e apoiadora.
b) autocrática; democrática e liberal.
c) carismática; autoritária e participativa.
d) coercitiva; benevolente e consultiva.
e) situacional; transacional e transformacional.

6)

Q618815 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Cultura e clima organizacional são identificados sob diferentes aspectos pelos doutrinadores, sempre com ênfase na importância de ambos nas organizações. Um desses aspectos são os denominados “artefatos observáveis”, que dizem respeito

a) ao nível profundo da cultura da organização, representado por seus valores.
b) aos indicadores de percepção do clima organizacional, mensuráveis por pesquisas.
c) ao clima psicológico dominante na organização.
d) aos sistemas de reforço da cultura da organização.
e) à camada mais superficial e visível da cultura da organização.

7)

Q618814 - FCC - 2017 - TRF - 5ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Suponha que uma determinada autarquia tenha sido incumbida da realização de um projeto governamental de grande relevância e caráter estratégico, que necessita ser concluído de acordo com o cronograma fixado. Temendo atrasos na execução do projeto, os dirigentes da autarquia decidiram utilizar uma das metodologias consagradas de gerenciamento de projetos, optando pela técnica PERT – Program Evaluation and Review Technique, que

a) deverá mapear os principais processos de trabalho envolvidos no projeto, através de uma matriz de riscos.
b) definirá o caminho crítico do projeto, estabelecendo as atividades prioritárias que não poderão sofrer atrasos.
c) utilizará a média ponderada de três estimativas de tempo das atividades: provável, pessimista e otimista.
d) estabelecerá um diagrama de tarefas que compõe o projeto, com o monitoramento dos responsáveis por gestores externos.
e) deverá fixar as datas-marco para cada etapa do projeto, utilizando o fluxograma de todos os envolvidos.

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