Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q255766 - FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

No Brasil, o modelo de Administração Pública Gerencial,

conceituado no Plano Diretor da Reforma do Aparelho do

Estado,

a)
propõe a transferência à iniciativa privada, por meio da privatização, das atividades não exclusivas de Estado e retomada, pela publicização, das atividades de interesse público.
b)
adota, no plano da estrutura organizacional, ampla verticalização com ampliação dos níveis hierárquicos e competências claramente definidas.
c)
busca a eficiência da atuação pública, com redução de custos, aumento de qualidade, coibindo a competição administrada no interior do Estado.
d)
introduz o conceito de monitoramento de resultados, a partir do estabelecimento de indicadores, utilizados para promover a ascensão dos servidores, a exemplo das práticas adotadas pela iniciativa privada.
e)
propugna a alteração da forma de controle, que deixa de se basear nos processos para se concentrar nos resultados, com foco na satisfação do usuáriocidadão.

2)

Q255765 - FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

O grau de maturidade na gestão de processos define a

maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da

instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de

processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo

do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo

segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão

da Society for Design and Process Science – SDPS,

sendo o

a)
Nível 2 – Processos Padronizados: os processos são executados de maneira ad hoc, o gerenciamento não é consistente e é difícil prever os resultados.
b)
Nível 5 – Processos Gerenciados: o desempenho dos processos é gerenciado estatisticamente durante a execução de todo o workflow, prevendo seus resultados.
c)
Nível 1 – Processos Modelados: os processos são identificados a partir de seus valores, de seus impactos/ motivações/características, das sincronias envolvidas e de seus efeitos colaterais.
d)
Nível 3 – Processos Simulados: os processos são realizados conforme os modelos desenhados, e a observação das novas condições exigidas induz a constantes adequações.
e)
Nível 4 – Processos Interoperados: os padrões consolidados com base nas melhores práticas propiciam uma economia de escala e base medida estatisticamente.

3)

Q255768 - FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

Acerca do conceito de Gestão por Competências, considere:
I. Contempla, como sua etapa final, o mapeamento das competências necessárias à instituição.
II. Adota um sistema de promoção dos empregados de acordo com as competências identificadas em sistema de avaliação de desempenho.
III. Busca a redução das lacunas identificadas entre as competências requeridas pela organização e aquelas já disponíveis na organização.
Está correto o que consta APENAS em

a) III.
b) I e III.
c) II e III.
d) I.
e) II.

4)

Q255767 - FCC - 2014 - TRT - 19ª Região (AL) - Técnico Judiciário - Área Administrativa

O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade – FNQ, aplicável, com adaptações, à Administração pública, consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui

a) liderança, geração de valor e visão de futuro.
b) aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
c) alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
d) mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
e) enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional.

Questões de Concurso – Aprova Concursos

Milhares de questões com o conteúdo atualizado para você praticar e chegar ao dia da prova preparado!