Questões de Concurso MP-GO – Aprova Concursos

121)

Q479958 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

A respeito das rotinas de protocolo, assinale a alternativa correta.

a) O protocolo deverá abrir toda documentação recebida.
b) O protocolo deverá encaminhar a documentação sigilosa recebida após o devido cadastro em sistema informatizado.
c) Na etapa de recebimento, deverá ser aposto carimbo específico de protocolo (numerador/datador) no documento recebido.
d) Documentos ostensivos serão automaticamente enviados aos seus destinatários sem processo de recebimento no protocolo.
e) A correspondência particular deverá se submeter aos mesmos processos dados aos documentos ostensivos da organização no recebimento. Área livre

122)

Q479960 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Luis Graciliano_Assistente Administrativo_11 Com base no valor documental de mensagens transmitidas pelo correio eletrônico, assinale a alternativa correta.

a) As mensagens de correio eletrônico não possuem valor documental.
b) Para que a mensagem do correio eletrônico tenha valor documental e seja aceita como documento oficial, é necessário existir certificação digital que ateste a identidade do remetente.
c) A mensagem do correio eletrônico só terá valor documental se for impressa e autenticada em cartório.
d) Por ser amplamente utilizada como substituta da correspondência tradicional, qualquer mensagem do correio eletrônico pode ser utilizada como documento oficial.
e) O correio eletrônico não deve ser utilizado para tratar de assuntos oficiais.

123)

Q480043 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

Acerca das noções de arquivologia, assinale a alternativa correta.

a) Acumulação é a totalidade dos documentos conservados em um arquivo.
b) Acesso é a possibilidade de consulta a um arquivo, como resultado de autorização legal.
c) Acervo é a guarda de documento em mobiliário ou equipamentos próprios, em áreas que lhes são destinadas.
d) Arquivamento é o processo de embalagem destinado a proteger os documentos e a facilitar seu manuseio.
e) Acondicionamento é o conjunto das operações de arquivamento e armazenamento de documentos.

124)

Q480048 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

A respeito da melhoria contínua na prestação de serviços, assinale a alternativa correta.

a) A produtividade pode ser melhorada com um gasto de dinheiro em infraestrutura. Entretanto, deve-se criar um método de trabalho para utilizá-la de forma mais produtiva.
b) A melhoria contínua de processo é um método de alto custo para criar ou melhorar métodos de trabalho.
c) A administração deve reconhecer que o investimento em uma boa estrutura deve ser prioritário frente à necessidade de maximizar o potencial de trabalhadores flexíveis e motivados.
d) A melhoria do processo é de responsabilidade do alto escalão gerencial.
e) O envolvimento de equipes, no processo de melhoria contínua, deve ser evitado, pois existe a necessidade de uma avaliação mais individualizada.

125)

Q480050 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

Quanto às das atividades de protocolo, assinale a alternativa

correta.

a) Os documentos recebidos pelo setor de protocolo são de origem interna e externa.
b) A unidade com atribuições de protocolo não deve receber documentos particulares.
c) Todos os documentos recebidos deverão ser abertos, inclusive os indicados como sigilosos, tais como os de caráter licitatório.
d) Quando houver alguma irregularidade que não seja passível de regularização pela própria unidade com atribuições de protocolo, o documento deve ser destruído.
e) Documentos com indícios de adulteração deverão ser encaminhados ao destinatário, por meio de despacho, expondo as circunstâncias verificadas para apuração de responsabilidade.

126)

Q479945 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

A ISO é uma organização não governamental internacional que reúne uma centena de organismos nacionais de normalização. A normalização é uma atividade que estabelece prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva, com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem em um dado contexto. Os objetivos da normalização são

a) economia, comunicação, segurança, proteção do consumidor, eliminação de barreiras técnicas e comerciais.
b) economia, comunicação, segurança, ingerência no mercado financeiro, eliminação de barreiras técnicas e comerciais.
c) lucratividade, comunicação, segurança, proteção do consumidor, criação de barreiras técnicas e comerciais.
d) economia, auditorias, segurança, proteção aos consumidores, criação de barreiras técnicas e comerciais.
e) economia, comunicação, segurança, terceirização de mão de obra, eliminação de barreiras técnicas e comerciais.

127)

Q479952 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

No que concerne aos níveis de abrangência da direção vistos como parte do processo organizacional, assinale a alternativa correta.

a) A direção em nível global corresponde ao nível estratégico da organização.
b) A direção em nível departamental abrange os grupos de pessoas e tarefas.
c) A direção que abrange a totalidade da organização dá-se em nível departamental.
d) A direção em nível operacional é também denominada gerência.
e) A direção em nível operacional corresponde ao nível tático da organização.

128)

Q479957 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Considerando que rotinas administrativas são os diversos procedimentos de uma organização (processos e métodos) que resultam em tarefas diárias para a manutenção da qualidade de seus serviços, assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta de gerenciamento de melhorias por meio da interferência no ambiente de trabalho.

a) 5S.
b) Matriz BCG.
c) Matriz SWOT.
d) Pareto.
e) Business Model Canvas.

129)

Q480042 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

O objetivo da função de compras é conseguir tudo

ao mesmo tempo: qualidade, quantidade, prazo de entrega e

preço. Uma vez tomada a decisão sobre o que comprar, a

segunda decisão mais importante refere-se ao fornecedor

certo.

ARNOLD, J. R. T. Administração de Materiais. São Paulo: Atlas.

Considerando as informações do texto, assinale a alternativa

que apresenta fatores que influenciam na escolha correta dos

fornecedores.

a) Embora alguns fornecedores tenham habilidade técnica, não podem sugerir mudanças na especificação do produto.
b) Uma localização próxima atrapalha na redução dos tempos de entrega e significa que os produtos em falta serão entregues com maior tempo.
c) Ao selecionar um fornecedor, é desejável que se escolha um confiável, independentemente de sua reputação e saúde financeira.
d) Se o produto tem natureza perecível, provavelmente necessitará de peças de apoio técnico; o fornecedor deve ter um bom serviço de atendimento pós-venda.
e) A proximidade do fornecedor não é obrigatória, mas é desejável manter um estoque local próximo ao comprador.

130)

Q480047 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

Acerca da qualidade do atendimento, assinale a alternativa correta.

a) A boa apresentação e a assiduidade são fatores desejáveis para um bom atendimento.
b) A indiferença no atendimento pode causar impressão de menosprezo e gerar reclamação do usuário, impactando na credibilidade da organização.
c) Instalações físicas precárias e ambiente insalubre contribuem para o aumento da qualidade do atendimento.
d) Quando o cidadão já se encontra em estado de irritação em relação ao serviço prestado pelo órgão, o atendente deve agir com sarcasmo, para contornar a situação e obter sucesso no atendimento.
e) A ótica do cidadão não servirá de parâmetro para avaliações de atendimento, pois existem diversos indicadores mais eficientes para esta avaliação.

131)

Q480059 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

São públicos os bens do domínio nacional pertencentes às pessoas jurídicas de direito público interno; todos os outros são particulares, seja qual for a pessoa a que pertencerem. Código Civil Brasileiro 2002 – Art. 98. A propósito de controle patrimonial, julgue os seguintes itens. I - Os bens móveis e imóveis sob a responsabilidade da unidade administrativa devem ser inventariados bianualmente. II - Novos projetos só podem ser incluídos na lei orçamentária se contempladas as despesas de conservação do patrimônio público. III - A receita obtida com a venda de bens da administração pública não pode ser utilizada em despesas correntes, exceto capitalização de previdência. IV - Entendem-se como variações patrimoniais as transações que promovem alterações nos elementos patrimoniais da entidade do setor público, mesmo em caráter compensatório. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3.
e) 4.

132)

Q479944 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Luis Graciliano_Assistente Administrativo_3 Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale a alternativa que não apresenta um benefício.

a) Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.
b) Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.
c) Aumento da eficiência e da efetividade.
d) Aumento da motivação dos colaboradores internos.
e) Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.

133)

Q479951 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

A administração trata do planejamento, da

organização, da direção e do controle de todas as atividades

diferenciadas pela divisão de trabalho que ocorram dentro de

uma organização.

CHIAVENATO, I. Recurso Humano. O capital humano das organizações.

Rio de Janeiro: Campinas, 2000.

Em relação às etapas do processo organizacional, julgue os

itens seguintes.

I - Programas, diretrizes e políticas são desdobramentos

dos objetivos do planejamento.

II - As etapas do processo administrativo, na gestão

pública, apresentam diferenças em função da

legislação e de questões estratégicas.

III - A etapa de controle deve se restringir ao final do

processo de execução.

IV - O planejamento pode ser influenciado por siglas

partidárias e descontinuidade administrativa.

A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3.
e) 4.

134)

Q268 - MPE-GO - 2012 - MPE-GO - Promotor de Justiça

Quanto à ação civil pública, marque a alternativa incorreta.

a)
Para o Ministério Público, identificada uma hipótese em que deva agir, não poderá haver a recusa em fazê-lo, embora tenha ampla liberdade para apreciar se ocorre hipótese em que sua ação se torna obrigatória.
b)
O atual perfil do Ministério Público impõe a recusa de sua intervenção em hipóteses em que, embora exigida pelo ordenamento jurídico anterior, essa intervenção não se justifique, como nos direitos individuais homogêneos que não tenham suficiente expressão para a coletividade.
c)
Em regra, só oficia um membro do Ministério Público no processo, ressalvadas duas exceções: atuação conjunta, harmônica e integrada de membros do mesmo Ministério Público; e atuação litisconsorcial de membros de Ministérios Públicos diferentes.
d)
O Ministério Público, como órgão do Estado, não tem personalidade jurídica; logo o órgão ministerial e os demais legitimados ativos à ação civil pública não podem ser réus em ação civil pública ou coletiva, bem como naquelas que consistam em seus desdobramentos.

135)

Q270 - MPE-GO - 2012 - MPE-GO - Promotor de Justiça

Quanto ao parcelamento do solo urbano, é incorreto afirmar:

a) a infraestrutura básica dos parcelamentos é constituída pelos equipamentos urbanos de escoamento das águas pluviais, iluminação pública, esgotamento sanitário, abastecimento de água potável, energia elétrica pública e domiciliar e vias de circulação;
b) quanto à implantação da infraestrutura básica, o loteador tem duas opções: 1) iniciar a execução das obras e concluí-las antes da comercialização dos lotes; ou, 2) apresentar um cronograma de implantação de infraestrutura básica, com a duração máxima de quatro anos, acompanhado de competente instrumento de garantia para a execução das obras;
c) de acordo com a Lei 6.766/1979, a diferença básica entre loteamento e desmembramento é que, neste, aproveita-se o sistema viário existente, não ocorrendo abertura de novas vias e logradouros públicos, nem no prolongamento, modificação ou ampliação dos já existentes;
d) loteamento clandestino é aquele que possui aprovação do Poder Público, registrado ou não, mas que o loteador não providenciou sua execução ou a execução se deu em desconformidade com o ato de aprovação ou as normas aplicáveis. O loteamento é irregular quando não possui a aprovação do poder público e/ou o registro no Cartório de Registro de Imóveis competente, resultando inviabilizada a matrícula e individualização dos respectivos lotes.

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