Q479944 - IADES - 2013 - MPE-GO - Secretário - Assistente

Luis Graciliano_Assistente Administrativo_3 Com referência a sistema de gestão de qualidade, assinale a alternativa que não apresenta um benefício.

a) Aumento da satisfação e lealdade dos clientes.
b) Melhoria da transferência de conhecimento dentro da organização.
c) Aumento da eficiência e da efetividade.
d) Aumento da motivação dos colaboradores internos.
e) Redução de custos operacionais em função de aumento de quadro funcional e retrabalho.

Administração Geral