Treinamento elaborado por uma Assessoria de Imprensa ou empresa por ela contratada, dirigido a executivos, políticos e lideranças. Visa desenvolver competências comunicativas pera lidar com a mídia impressa e eletrônica (jornais, revistas, tv e rádio), garantindo a representação de empresas para o grande público por intermédio dos meios de comunicação como a instituição de cultura empresarial transparente e democrática.
O texto acima refere–se a:
Verifique a definição a seguir e selecione a alternativa correta correspondente.
"Levantamento das matérias publicadas nos veículos de comunicação. Organizados a partir da leitura, acompanhamento e seleção das notícias que interessam ao assessorado."
O jornal empresarial, segundo Cleusa Cesca, pode
ser destinado ao público interno ou externo. Sua
elaboração requer um planejamento que defina, entre
outros itens:
I. Linha editorial.
II. Formato.
III. Tiragem.
IV. Periodicidade.
V. Circulação.
VI. Pauta.
VII. Tipo de papel.
Estão corretas as afirmativas:
No planejamento editorial do jornal empresarial,
segundo Cleusa Cesca, é necessário discutir os
assuntos, escolher os mais importantes e determinar
o enfoque a ser dado a cada um. Após, deve–se decidir
como as matérias serão tratadas. As matérias dividem–
se, em:
I. Notícia.
II. Editorial.
III. Artigo.
IV. Entrevista.
V. Reportagem.
VI. Seções.
Estão corretas as afirmativas:
Nas organizações os públicos podem ser classificados
por tipos, dentre eles o público interno vinculado, que
se caracteriza por _____________ .
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.
Um profissional de atendimento pode encontrar
situações "difíceis", em algum momento. Verifique
as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que
corresponde a procedimentos que devem ser adotados
nestas situações difíceis.
I Personalize o atendimento. Chame o cliente pelo nome
ou sobrenome. Utilize pronomes de tratamento, tais
que estão presentes nos bons atendentes:
como Senhor ou Senhora.
II. Demonstre disponibilidade e interesse em encontrar
uma solução.
III Mantenha a calma, não altere seu tom de voz. Controle
suas emoções. Seja profissional.
IV. Direcione sua energia e empenho a resolução do
problema; não fique contra o cliente. Coloque–se ao
lado do cliente, faça do cliente um aliado.
V. Não deixe o cliente desabafar totalmente à vontade.
Estão corretas as afirmativas:
São elementos essenciais do plano de marketing, dentre outros, segundo Marconi:
I. Análise da situação
II. Objetivos
III. Estratégia
IV. Táticas
V. Cronograma
VI. Orçamento
Estão corretas as afirmativas:
Uma empresa produz 2300 máquinas por mês, numeradas de 1 a 2300. O setor de qualidade necessita de uma amostra sistemática de 45 peças para teste. Sabendo que a 1a máquina selecionada foi a n° 14, e as próximas serão selecionadas em ordem crescente, então a sexta máquina selecionada será a de número:
O tempo, em minutos, para o preparo de 3 misturas distintas está descrito de acordo com o Boxplot abaixo.
De acordo com o gráfico podemos afirmar que:
Utilizando o método dos mínimos quadrados para ajustar a reta de regressão linear em relação as variáveis X e Y, supondo que o coeficiente angular da reta é igual a 0,08, a média da variável Y é igual a 50 e a média da variável X é igual a 120, encontramos:
Uma variável aleatória tem a distribuição de probabilidade dada pela seguinte fórmula:
para 1,2,4. Portanto P(1 ≤ X ≤ 2)
A tabela indica os níveis de pesos dos alunos de uma escola.
De acordo com a tabela, a única alternativa correta é:
Considere a seguir os esboços das distribuições de
frequências de uma variável contínua em três grupos
diferentes (I, II e III).
É INCORRETO afirmar que a distribuição
Considere que a variável aleatória X tenha distribuição
Normal com média igual a 60 e variância igual a 9. Seja Z a
variável aleatória Normal Padrão (Padronizada). É correto
afirmar que
Certo carregamento de laranjas em um caminhão será
pago de acordo com o total (soma) da quantidade de
açúcar de todas as laranjas. Para estimar esta quantidade
total de açúcar, uma amostra aleatória simples sem
reposição de laranjas do carregamento foi selecionada,
encontrando-se, nesta amostra, uma quantidade média de
açúcar por laranja igual a 
gramas, com desvio-padrão
igual a sY gramas. Sabe-se que o peso total das laranjas no
carregamento é igual a x
τ gramas. Na amostra, a média
do peso das laranjas é igual a 
gramas e o desvio-padrão
é igual a sX gramas. Utilizando a relação entre a quantidade
de açúcar na laranja e seu peso, a estimativa de razão para
o total de açúcar no carregamento é
