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Folha de respostas:

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Sobre o conceito de Marketing de Relacionamento, identifique como verdadeiras V ou falsas F as seguintes afirmativas:

( ) Trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados.

( ) É assegurado que os funcionários satisfaçam as necessidades dos clientes.

( ) Enfatiza a transação de produtos ou serviços.

( ) Tem como objetivo a construção e a manutenção de uma base de clientes comprometidos que sejam rentáveis para a organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A respeito do texto acima, considere as seguintes afirmativas:

1.Asem Hasna teve sua perna amputada antes de completar 23 anos.

2.Hasna, refugiado sírio, tem ajudado seus compatriotas feridos em conflitos confeccionando próteses em 3D.

3.Os primeiros objetos em 3D confeccionados por Hasna foram um marcador de livros e um ímã de geladeira.

4.A mulher que perdeu sua mão direita na guerra da Síria ajuda seu compatriota Hasna, confeccionando membros em 3D.

5.A organização – ROW –, situada em Amman, ensina refugiados a confeccionar membros em 3D a um preço acessível.

Assinale a alternativa correta.

Suponha que a seguinte afirmação é verdadeira: “quem desdenha quer comprar”. Então podemos concluir que:

Na execução de um shell script, as variáveis $#, $? e $$ têm, respectivamente, o valor de:

Grande parte do conteúdo web é transmitido pelo HyperText Transfer Protocol (HTTP). Sobre o tema, assinale a alternativa INCORRETA.

Quais componentes uma rede Gigabit ethernet pode conter?

Um canal de comunicação precisa ser utilizado por diversas máquinas simultaneamente. Qual técnica permite a divisão desse canal?

Na Gestão de Projetos de TI, pode-se estruturar um projeto nas seguintes fases: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle e Encerramento. Na primeira fase do ciclo de vida de um projeto, muitas vezes chamada de Iniciação, deve-se:

Considere um esquema de mapeamento de endereços para memória cache conjunto associativa de duas vias, com endereço de memória principal de 32 bits fornecido pelo processador, sendo a memória organizada em blocos de oito palavras, cada palavra com quatro bytes. A memória cache possui 8Ki palavras. Qual endereço de bloco na memória cache é acessado (linha da cache) se o endereço fornecido pelo processador for 80004078 Hexadecimal?

Sobre os diagramas da UML (Unified Modeling Language), é INCORRETO afirmar:

Sobre o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), assinale a alternativa correta.

No JavaEE 7, qual é a anotação usada para indicar que uma classe é um Web Service JAX-RS?

Considere o seguinte trecho de código em JSP:

O que será apresentado?

Considere o seguinte formulário em HTML, que é submetido para “processar.php":


O arquivo “processar.php", escrito em PHP 5, deve obter o dado “nome" submetido. Qual é o comando correto para efetuar essa tarefa?

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