Sobre o conceito de Marketing de Relacionamento, identifique como verdadeiras V ou falsas F as seguintes afirmativas:
( ) Trata de uma mudança profunda na forma de entender e trabalhar o relacionamento com os mercados.
( ) É assegurado que os funcionários satisfaçam as necessidades dos clientes.
( ) Enfatiza a transação de produtos ou serviços.
( ) Tem como objetivo a construção e a manutenção de uma base de clientes comprometidos que sejam rentáveis para a organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
