Julgue os próximos itens, relativos à qualidade do atendimento ao público e às técnicas operacionais empregadas por agente de segurança.
O emprego da força física e o uso de arma de fogo são considerados recursos extremos, dos quais se deve recorrer de forma proporcional, em situações de legítima defesa ou de defesa de outrem contra ameaça de morte ou ferimento grave.
De acordo com Jeremy Rifkin, estamos numa nova fase da história caracterizada pelo declínio do emprego. O número de desempregados aumenta, na medida em que milhões de ingressantes se descobrem vítimas de uma revolução de alta tecnologia. Segundo o mesmo autor, o futuro do emprego está:
Julgue os próximos itens, acerca das agências reguladoras e das
teorias da regulação.
O preço e o número de empresas são variáveis críticas para os reguladores: além de regular a entrada de novas empresas, a agência reguladora também controla as empresas reguladas existentes.
Queixume das operárias da seda
Sempre tecemos panos de seda
E nem por isso vestiremos melhor [...]
Nunca seremos capazes de ganhar tanto
Que possamos ter melhor comida [...]
Pois a obra de nossas mãos
Nenhuma de nós terá para se manter [...]
E estamos em grande miséria
Mas, com os nossos salários, enriquece aquele para
quem trabalhamos
Grande parte das noites ficamos acordadas
E todo o dia para isso ganhar
Ameaçam–nos de nos moer de pancada
Os membros quando descansamos
E assim, não nos atrevemos a repousar.
CHRÉTIEN DE TROYES apud LE GOFF. J. Civilização do Ocidente Medieval.
Lisboa: Edições 70, 1992.
Tendo em vista as transformações socioeconômicas da
Europa Ocidental durante a Baixa Idade Média, o texto
apresenta a seguinte situação:
A vinda da família real deslocou definitivamente o
eixo da vida administrativa da Colônia para o Rio de
Janeiro, mudando também a fisionomia da cidade.
A presença da Corte implicava uma alteração do
acanhado cenário urbano da Colônia, mas a marca do
absolutismo acompanharia a alteração.
FAUSTO, B. História do Brasil. São Paulo: Edusp, 1995 (fragmento).
As transformações ocorridas na cidade do Rio de Janeiro
em decorrência da presença da Corte estavam limitadas
à superfície das estruturas sociais porque
Após o desmonte da bateria automotiva, é obtida
uma pasta residual de 6 kg, em que 19%, em massa,
é dióxido de chumbo(IV), 60%, sulfato de chumbo(II) e
21%, chumbo metálico. O processo pirometalúrgico é o
mais comum na obtenção do chumbo metálico, porém,
devido à alta concentração de sulfato de chumbo(II),
ocorre grande produção de dióxido de enxofre (SO2),
causador de problemas ambientais. Para eliminar a
produção de dióxido de enxofre, utiliza–se o processo
hidrometalúrgico, constituído de três etapas, no qual o
sulfato de chumbo(II) reage com carbonato de sódio a
1,0 mol/L a 45 °C, obtendo–se um sal insolúvel (etapa 1),
que, tratado com ácido nítrico, produz um sal de chumbo
solúvel (etapa 2) e, por eletrólise, obtém–se o chumbo
metálico com alto grau de pureza (etapa 3).
ARAÚJO, R. V. V. et al. Reciclagem de chumbo de bateria automotiva: estudo de caso.
Disponível em: www.iqsc.usp.br. Acesso em: 17 abr. 2010 (adaptado).
Considerando a obtenção de chumbo metálico a
partir de sulfato de chumbo(II) na pasta residual, pelo
processo hidrometalúrgico, as etapas 1, 2 e 3 objetivam,
respectivamente,
Retirar a roda de um carro é uma tarefa facilitada por algumas características da ferramenta utilizada, habitualmente
denominada chave de roda. As figuras representam alguns modelos de chaves de roda:
Em condições usuais, qual desses modelos permite a retirada da roda com mais facilidade?
Garrafas PET (politereftalato de etileno) têm sido utilizadas em mangues, onde as larvas de ostras e de mariscos,
geradas na reprodução dessas espécies, aderem ao plástico. As garrafas são retiradas do mangue, limpas daquilo que
não interessa e colocadas nas “fazendas" de criação, no mar.
GALEMBECK, F. Ciência Hoje, São Paulo, v. 47, n. 280, abr. 2011 (adaptado).
Nessa aplicação, o uso do PET é vantajoso, pois
Um enfeite para berço é constituído de um aro
metálico com um ursinho pendurado, que gira com
velocidade angular constante. O aro permanece orientado
na horizontal, de forma que o movimento do ursinho seja
projetado na parede pela sua sombra.
Enquanto o ursinho gira, sua sombra descreve um
movimento
O manguezal é um dos mais ricos ambientes do
planeta, possui uma grande concentração de vida,
sustentada por nutrientes trazidos dos rios e das folhas
que caem das árvores. Por causa da quantidade de
sedimentos — restos de plantas e outros organismos
— misturados à água salgada, o solo dos manguezais
tem aparência de lama, mas dele resulta uma floresta
exuberante capaz de sobreviver naquele solo lodoso
e salgado.
NASCIMENTO, M. S. V. Disponível em: http://chc.cienciahoje.uol.com.br. Acesso em: 3 ago. 2011.
Para viverem em ambiente tão peculiar, as plantas dos
manguezais apresentam adaptações, tais como
As moléculas de água são dipolos elétricos que
podem se alinhar com o campo elétrico, da mesma forma
que uma bússola se alinha com um campo magnético.
Quando o campo elétrico oscila, as moléculas de água
fazem o mesmo. No forno de micro–ondas, a frequência de
oscilação do campo elétrico é igual à frequência natural de
rotação das moléculas de água. Assim, a comida é cozida
quando o movimento giratório das moléculas de água
transfere a energia térmica às moléculas circundantes.
HEWITT, P. Física conceitual. Porto Alegre: Bookman, 2002 (adaptado).
A propriedade das ondas que permite, nesse caso, um
aumento da energia de rotação das moléculas de água é a
The art of happiness
Nearly every time you see him, he's laughing or at
least smiling. And he makes everyone else around him
feel like smiling. He's the Dalai Lama, the spiritual and
temporal leader of Tibet, a Nobel Prize winner, and an
increasingly popular speaker and statesman. Why is he
so popular? Even after spending only a few minutes in
his presence you can't help feeling happier. If you ask
him if he's happy, even though he's suffered the loss of
his country, the Dalai Lama will give you an unconditional
yes. What's more, he'll tell you that happiness is the
purpose of life, and that “the very motion of our life is
towards happiness". How to get there has always been
the question. He's tried to answer it before, but he's never
had the help of a psychiatrist to get the message across in
a context we can easily understand.
LAMA, D.; CUTLER, H. The Art of Happiness: a handbook for living. Putnam Books, 1998.
Pelo título e pela sinopse do livro de Lama e Cutler,
constata-se que o tema da obra é
El diario La Tercera, en su edición online, resalta que son “150 mil los asistentes a la marcha" y que “exigen
plebiscito" si el Gobierno no responde a las demandas. Además, rescata que para los organizadores la movilización
fue “exitosa" y remarca que: “Un amplio porcentaje de los asistentes marchó en orden. Sólo al final de la movilización,
grupos encapuchados quemaron un automóvil y atacaron edificios en el sector Paseo Bulnes".
En tanto, el periódico La Hora titula: “Con incidentes culmina nueva marcha por la Educación". Pero aclara que
la manifestación, “que había sido pacífica desde temprano", finalizó “con disturbios". Y repite la información del auto
quemado en Paseo Bulnes que marca La Tercera, aunque aclara que el Ministro del Interior, Rodrigo Hinzpeter, criticó
los “desórdenes".
Mientras que la edición online de El Mercurio destacó que “incidentes aislados protagonizados por encapuchados se
han producido en esta jornada en las principales ciudades del país, una vez concluidas las marchas por la educación".
Disponível em: www.clarin.com. Acesso em: 3 set. 2011.
O texto resume informações divulgadas por três meios jornalísticos chilenos sobre manifestações estudantis ocorridas
nesse país em função da melhoria da educação. Comparando essas informações, constata-se que os três fragmentos
Dois ciclistas profissionais chocaram–se em um parque
público e culparam a ineficiência da sinalização local,
uma vez que ambos leram e respeitaram a placa dirigida
a esse tipo de esportista.
Os fatos relatados e a leitura da referida placa revelam que
— Ora dizeis, não é verdade? Pois o Sr. Lúcio queria
esse cravo, mas vós lho não podíeis dar, porque o velho
militar não tirava os olhos de vós; ora, conversando com
o Sr. Lúcio, acordastes ambos que ele iria esperar um
instante no jardim...
MACEDO, J. M. A moreninha. Disponível em: www.dominiopublico.com.br.
Acesso em: 17 abr. 2010 (fragmento).
O trecho faz parte do romance A moreninha, de Joaquim
Manuel de Macedo. Nessa parte do romance, há um
diálogo entre dois personagens. A fala transcrita revela
um falante que utiliza uma linguagem
