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De acordo com a biblioteca ITIL V3, o gerenciamento e a aprovação de modificações na base de dados de Erros Conhecidos são de responsabilidade do processo:

INSTRUCTION: Choose the CORRECT alternative to answer questions 21 to 23, according to TEXT 2.

TEXT 2

MAKE A DIFFERENCE BE A FOOD ENGINEER

Food engineering is the application of engineering principles to the storage, processing and distribution of

food materials and _____ bio-products. It requires a sound engineering education, as well as fundamental training

in chemistry and food science.

Food Engineers can make valuable contributions in various capacities of food chain such as design of processing,

handling, packaging and storage equipment and systems; scale-up of prototype food processes, machinery,

and equipment; product/process research and development; regulation and protection of the public health; and

engineering and technical Sales.

Fonte: http://baen.tamu.edu/foodengineering/FEngr/FEngr.html Acesso em: 15/10/2013.

The expression such as in “in various capacities of food chain such as” indicates that some important elements

Em relação aos comandos em pseudocódigo correspondentes às estruturas de decisão e repetição dos algoritmos,

correlacione as colunas a seguir:

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

De acordo com a biblioteca ITIL V3, correlacione os processos a seguir com o seu respectivo estágio do ciclo de

vida do serviço:

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Gomes (2007) afirma que em sociedades nas quais a política é secularizada no nível do consumível, a esfera política é devassada assim como a vida das celebridades, cada vez mais expostas a hiperexposição. Sobre esse processo, é correto afirmar, EXCETO:

Analise as seguintes afirmativas sobre as pesquisas a respeito da interface entre a comunicação e a política nas

últimas décadas, de acordo com a classificação de Wilson Gomes:

1.A política contemporânea, do exercício do governo à disputa eleitoral, se estabelece em estreita relação com

a comunicação de massa.

2.A conversão do discurso político à gramática do audiovisual resulta na descentralidade das estratégias para

produção de afetos e emoções.

3.As estratégias eleitorais, para serem eficientes, solicitam as competências e habilidades técnicas do marketing,

das consultorias de imagem etc.

4.As estratégias políticas com recursos da comunicação voltam-se diretamente para os públicos dos meios de

informação e entretenimento.

5.As estratégias eleitorais e políticas em geral supõem uma cultura política sem consumo de imagens públicas.

Estão CORRETAS as afirmativas:

De acordo com a concepção de Relações Públicas defendida por Gruning; Ferrari; França, (2009), é CORRETO afirmar:

Considerando, segundo Waldyr Gutierrez Fortes, as características da pesquisa institucional, analise os itens abaixo: 1) A função de aplicar a pesquisa não constitui uma tarefa específica do profissional de Relações Públicas, mas é aconselhável que não seja aplicada por uma só pessoa. 2) O objetivo é levantar, metódica e periodicamente, as condições internas, identificando as deficiências, as lacunas e os desequilíbrios existentes na organização. 3) Uma das finalidades de sua aplicação é comparar os próprios desempenhos, por períodos determinados de tempo, a fim de verificar eventuais afastamentos dos objetivos estabelecidos. 4) Alcança seus melhores resultados se fizer uso de um questionário previamente elaborado, mas que não deve ser aplicado diretamente pelo próprio analista da pesquisa. 5) Não se esgota numa única aplicação, e torna-se constante para o Relações Públicas, que deve estar alerta para as modificações que possam ocorrer na organização. São CORRETOS os itens:

Para Peruzzo (2006), a pesquisa participante é mais uma das alternativas metodológicas de pesquisa na área de comunicação social. Sobre a pesquisa participante, é CORRETO afirmar:

“O cerimonial é a aplicação prática do protocolo, ou seja, das suas regras.” (LOKOWER, 2006, p. 09). Sobre os símbolos nacionais, é CORRETO afirmar:

A discussão da questão das competências é essencial para a caracterização das expectativas da organização em relação às pessoas. No caso da definição das Competências por Eixo, estas podem se dividir em competências

Os inventários nas empresas podem ser

___________ é o detalhamento diagramado do subsistema que se deve desenvolver. Devem ser elaborados tantos diagramas quantos sejam necessários para a completa e total descrição e especificação das funções e opera- ções que serão executadas em cada subsistema. O termo que preenche corretamente a lacuna da definição é:

Os ___________ são as várias atividades realizadas dentro do sistema. Mesmo quando se referem a atividades singulares, os ______________, por si, não são geralmente autoexplicativos, ou seja, a sua lógica pode ser ainda mais detalhada através dos passos. A palavra que preenche as lacunas, tornando a assertiva verdadeira é:

A formulação de objetivos da organização implica em rever e compreender a _________ da organização. O termo que preenche corretamente a lacuna é:

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