Um ministério decidiu capacitar seus colaboradores por meio de trilhas de conhecimento. No ambiente virtual de aprendizagem foram organizados tematicamente textos, vídeos e podcasts, em uma sequência de passos estruturados a serem seguidos pelo colaborador. Após o estudo do material, o participante responde a questões autoadministráveis e recebe feedback imediato de forma a permitir a reavaliação do aprendizado.
A estratégia de capacitação desenvolvida pela empresa baseia-se na noção de
O tipo de mudança de comportamento adquirido por meio do treinamento e que é necessário para que o servidor se torne apto para a execução e operação de tarefas, manejo de equipamentos, máquinas e ferramentas é o denominado:
Avaliar se o que se aprende em um treinamento é transferido ou aplicado na prática do trabalho refere-se ao critério de avaliação
Avaliar se o que se aprende em um treinamento é transferido ou aplicado na prática do trabalho refere-se ao critério de avaliação
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A área de treinamento e desenvolvimento deve estar sempre em constante mudança, pois deve acompanhar a evolução de demandas externas e as possíveis necessidades, em termos de novas competências.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
Administrar a impulsionar a mudança dentro da empresa é um dos objetivos da área de gestão de pessoas.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A capacitação continuada para colaboradores deve ser desenhada com base nas metas estabelecidas no planejamento de desenvolvimento pessoal de cada funcionário.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
Para que os colaboradores consigam traçar objetivos de crescimento profissional individual junto à empresa, uma forma que pode ser utilizada é a implementação de um modelo de gestão de carreiras robusto.
O método adequado de treinamento e desenvolvimento de pessoas depende do tipo de capacidade que se busca, precipuamente, desenvolver nos funcionários.
Para o desenvolvimento de capacidades relacionadas a aspectos atitudinais, tais como cooperação e proatividade, um método adequado é:
No tocante às políticas e práticas de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A abordagem sistêmica de treinamento é utilizada quando se busca avaliar o impacto que os investimentos em treinamento e desenvolvimento causam no desempenho individual e organizacional.
A respeito da administração financeira e da administração de pessoas e de materiais, julgue o item.
Cabe à administração de recursos humanos determinar as práticas e as políticas necessárias para se conduzir os aspectos relacionados com as pessoas que trabalham em uma determinada organização, como, por exemplo, atividades de recrutamento, colocação, treinamento, desenvolvimento, avaliação e remuneração de funcionários.
Quanto à gestão de pessoas, julgue:
No mercado de trabalho em oferta, há uma tendência de que os critérios de seleção sejam mais flexíveis e menos rigorosos, com maior investimento em treinamento dos candidatos
Em novembro de 2018, a rede Carrefour ganhou notoriedade ao ser compelida a se manifestar publicamente sobre o episódio de agressão a um cachorro por um segurança terceirizada da rede, na tentativa de fazê-lo não entrar na unidade, situada em Osasco, SP. O episódio, que causou comoção nas redes sociais, culminou com o desfalecimento do cão ao ser removido pelo Centro de Zoonoses, vindo a morrer depois. A imagem da rede Carrefour, segundo a revista EXAME, de dezembro de 2018, foi afetada pelo episódio, e “como se não bastasse, a reação da companhia ao episódio agravou ainda mais a crise e mostrou a falta de treinamento de sua equipe, segundo especialistas ouvidos". No entendimento dos consultores, um primeiro posicionamento tardio e repleto de frases prontas, seguido da transferência de responsabilidades para o funcionário terceirizado e para o Centro de Zoonoses, foram desastrosos para a empresa. Diante da repercussão nas redes sociais, só no terceiro comunicado a rede acertou o tom do discurso: reconheceu a gravidade do problema, assumiu responsabilidades, e afastou o funcionário, se declarando comprometido em dar uma resposta social.
(Redação baseada na matéria da Revista EXAME, dezembro de 2018, disponível em: https://exame.abril.com.br/negocios/em-caso-de-cachorro-carrefour-leva-licao-de-gestao-de-crises/).
Sobre os temas “Gestão contemporânea de pessoas" – no caso específico, em uma situação de crise institucional, e “treinamento e desenvolvimento de pessoas", é CORRETO afirmar que:
Acerca do desenvolvimento no Setor Público, julgue o item
A noção de desenvolvimento está associada à questão da formação e do treinamento do servidor. A formação refere‐se ao desenvolvimento de aptidões múltiplas, incluindo as competências técnicas e administrativas.
A respeito da gestão por competências, julgue o item
Os processos para desenvolver pessoas envolvem treinamento e desenvolvimento de pessoas, gestão do conhecimento, gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicação e consonância.
