Assinale a alternativa correspondente à forma mais efetiva de conduzir negociações difíceis, que envolvam emoções ou questões de relacionamento
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Os componentes não verbais do comportamento assertivo manifestam‐se por meio de contato ocular direto, nível de voz compatível com o de uma conversação, fala fluida, gestos firmes, postura ereta, mensagens na primeira pessoa, verbalizações positivas, respostas diretas à situação e mãos soltas.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
No processo de feedback, atribuir um julgamento de valor, como, por exemplo, certo ou errado, bom ou mau, devido ou indevido, faz parte da comunicação.
Julgue o item subsequente, relativo à motivação e liderança, e ao controle.
Balanço social, com ênfase nos temas de ética e responsabilidade social, é um tipo de controle de nível operacional das organizações.
O processo de comunicação pode fluir em diferentes direções, sendo sua dimensão definida de acordo com o contexto.
Em uma situação na qual os relatórios de desempenho dos funcionários são enviados para análise dos altos executivos da organização, está ocorrendo uma comunicação
As principais vantagens do uso de manuais administrativos são, EXCETO:
Analise as assertivas abaixo acerca do tema Comunicação Interpessoal:
I – As vantagens da comunicação oral são a rapidez e o feedback.
ASSIM,
II – Podemos emitir uma mensagem verbal e receber uma resposta em prazo curto.
Está CORRETO o que se afirma em:
Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue o item subsequente.
As relações públicas precisam apoiar a construção de uma comunicação própria e autônoma para as organizações a fim de que possam estabelecer relações com os diversos grupos.
Quanto à motivação, à organização e ao gerenciamento de reuniões, julgue o item subsequente.
O estabelecimento de uma política clara de interrupções durante uma reunião é uma tarefa acessória, não devendo ser efetuada antes da realização de uma reunião.
Acerca de estrutura organizacional, relações públicas, comunicação e temas correlatos, julgue o item subsequente.
Nas instituições, as relações públicas têm o dever prioritário de articular e promover eventos para apresentar uma imagem forte da empresa no mercado.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Desconsiderar os desejos do outro, tentando alcançar os próprios desejos, é um exemplo de assertividade na comunicação.
A recepção de comunicações com base no que a pessoa enxerga e escuta à sua maneira, dependendo de suas necessidades, motivação, experiência e outras características pessoais, é característica de qual dessas barreiras para uma comunicação eficaz?
Veiga (2010) define que, durante o processo da comunicação, podem ocorrer situações que podem comprometer a eficácia da comunicação, e que são empecilhos à compreensão de uma mensagem, tais como mensagem incompleta, dificuldade de pronunciar uma palavra e interferência na linha telefônica. Essas barreiras à comunicação se denominam:
A comunicação está associada à linguagem e à interação, de forma que represente a transmissão de mensagens entre um emissor e um receptor. Nesse sentido, assinale a alternativa correta de acordo com o texto.
No que diz respeito à comunicação, julgue os seguintes itens. I A comunicação requer um código para formular uma mensagem e enviá‐la na forma de sinal (como ondas sonoras, letras impressas, símbolos), por meio de um canal (ar, fios, papel), a um receptor, que a decodifica e interpreta seu significado. II Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação e constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social. III A comunicação interpessoal também pode se dar a distância, por meio da escrita, de telefone ou da Internet, para transmitir uma mensagem. Assinale a alternativa correta.
