Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item.
Na qualidade do atendimento, deve-se estabelecer um limite entre o que é certo e o que é errado e entre o que o cliente quer e o que se deve fazer.
Com relação aos procedimentos de arquivologia, julgue o item.
Os documentos permanentes não podem ser descartados em nenhuma hipótese, pois são imprescritíveis e inalienáveis.
Com relação aos procedimentos de arquivologia, julgue o item.
O tipo documental é uma característica que vai além da questão meramente física ou externa, revela tanto o conteúdo quanto sua estruturação no documento e é resultado da ação representada.
Com relação aos procedimentos de arquivologia, julgue o item.
A fase corrente será composta pelos arquivos setoriais, localizados nos próprios setores que produzem os documentos, e pelo arquivo central, também chamado de arquivo geral, que estará localizado próximo aos setores.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A participação das pessoas na organização pode ser distinguida por eficiência e eficácia, sendo que esta última representa o alcance dos objetivos individuais, como, por exemplo, promoção pessoal, prestígio, carreira e salário.
Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, bem como a legislação nacional e o processo de digitalização de documentos, julgue o item.
O órgão colegiado que define a política nacional de arquivos públicos e privados é o Arquivo Nacional.
Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, bem como a legislação nacional e o processo de digitalização de documentos, julgue o item.
Assim como os documentos não digitais, os documentos digitais deverão ser codificados conforme o código de classificação de documentos, ainda que sua eliminação não siga os mesmos termos.
Considerando as noções de arquivologia e seus conceitos fundamentais, bem como a legislação nacional e o processo de digitalização de documentos, julgue o item.
Em um sistema de gerenciamento de documentos, é possível fazer a gestão documental de processos híbridos.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
A capacitação continuada para colaboradores deve ser desenhada com base nas metas estabelecidas no planejamento de desenvolvimento pessoal de cada funcionário.
No que se refere à gestão de pessoas, julgue o item.
O estilo de liderança Laissez-Faire pode funcionar muito bem para equipes autogerenciáveis e autônomas.
Com relação aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao trabalho em equipe, julgue o item.
Todas as organizações possuem lideranças; o que as diferencia são os estilos.
Com relação aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao trabalho em equipe, julgue o item.
As responsabilidades de uma equipe de trabalho são sempre compartilhadas com os outros membros, diferentemente do que ocorre em um grupo de trabalho, em que as responsabilidades são individuais.
Acerca de atendimento ao público, julgue o item.
Um dos fatores que determinam a satisfatoriedade de um atendimento é a apresentação. É fundamental que o atendente não tenha uma aparência desleixada e passe uma imagem de autocuidado.
Conforme a Lei n.º 6.530/1978, julgue o item.
Os Conselhos Regionais de Corretores de Imóveis serão compostos por 27 membros efetivos e igual número de suplentes, eleitos, em chapa, pelo sistema de voto pessoal indelegável, secreto e obrigatório dos profissionais inscritos, sendo aplicável ao profissional que deixar de votar, sem causa justificada, multa em valor máximo equivalente ao da anuidade.
Conforme a Lei n.º 6.530/1978, julgue o item.
Ao corretor de imóveis é vedado anunciar imóvel loteado ou em condomínio sem mencionar o número de registro do loteamento ou da incorporação no registro de imóveis.
