Questões de Concurso – Aprova Concursos

901)

Q860410 - IADES - 2022 - BRB - Escriturário

De acordo com uma pesquisa feita pelo Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) em 2022, uma em cada cinco reclamações feitas pelos clientes dos maiores bancos do Brasil não é solucionada. Isso cria uma imagem ruim para os bancos de uma forma geral, mas mais importante que isso, o cliente que está sendo impactado quando um problema ocorre em sua conta, ou ainda quando
não consegue resolver mesmo entrando em contato com o banco.

Disponível em: <https://economia.uol.com.br/noticias/redacao/2022/05/16/>. Acesso em: 27 out. 2022.

Acerca desse tema, assinale a alternativa que apresenta ação(ões) a ser(em) realizada(s) pelos bancos para reduzir o número de reclamações e melhorar a satisfação do cliente.

a) Toda comunicação que o banco fizer com o cliente deve ser realizada por SMS, uma vez que é essa é a única forma de contato que chegará sem ruídos ao cliente.
b) Os bancos devem ligar para o cliente que fizer uma reclamação e resolver o problema na hora.
c) Os bancos devem ter transparência na comunicação e utilização dos serviços/produtos, apoio quando o cliente solicitar ajuda e clareza quando o cliente fizer uma reclamação.
d) Os bancos devem comunicar todas as ações realizadas, trazendo mais transparência para o cliente e deixando claro que, se ele trocar de e-mail, o banco não conseguirá entrar em contato.
e) Pelos canais digitais, os bancos devem fornecer um chat virtual para que os clientes possam abrir chamados e mandar sugestões de melhoria dos canais digitais.

902)

Q848303 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor: Física

Em relação aos fundamentos da teoria clássica do eletromagnetismo, assinale a alternativa correta.

a) A inexistência de um campo magnético é a única justificativa para que uma carga elétrica não sofra desvio ao mover-se nessa região do espaço.
b) O movimento de um ímã na presença de um campo elétrico em um fio condutor cria uma corrente elétrica induzida neste.
c) O campo magnético oscilante são fontes de campos elétricos induzidos, embora o campo elétrico oscilante não seja a fonte do campo magnético induzido.
d) As equações de Maxwell aplicam-se apenas a campos que não variam com o tempo.
e) Campo magnético tem como única fonte os ímãs permanentes encontrados na natureza.

903)

Q848322 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor: Física

Em relação à forma da Terra, assinale a alternativa correta.

a) Os pensadores feudais europeus defendiam que ela
era plana.
b) Os cartesianos defendiam que a Terra era achatada no Equador, antes das expedições para realização das medidas.
c) Não havia como estimar o tamanho do raio da Terra antes de Cristo.
d) Cristóvão Colombo navegou sem ter certeza se a Terra era redonda.
e) A palavra planeta tem a mesma raiz e origem que a palavra plano.

904)

Q848315 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor: Física

Considerando os dados:

a) 7,72
b) 28,30
c) 32,00
d) 39,25
e) 58,17

905)

Q848334 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor: Física

Essa figura mostra quatro recipientes de diferentes formas, porém com a mesma área de base com valor A. Eles estão preenchidos com o mesmo tipo de fluido, até a mesma altura
h. Considerando essa situação, assinale a alternativa correta.

a) A massa do fluido é igual entre eles em todos os recipientes.
b) O peso do fluido contido nos recipientes é igual entre eles.
c) O volume do fluido é igual entre eles em todos os recipientes.
d) A força exercida pelo fluido na base de todos os recipientes é igual entre eles.
e) A posição do centro de massa dos recipientes é igual entre eles.

906)

Q848327 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor: Física

Os diferentes estudos que desenvolvem uma visão crítica a respeito da questão da avaliação no ambiente formal e institucional de ensino-aprendizagem têm como ponto em comum o entendimento de que

a) a avaliação deve ser um instrumento para além da aferição pelo professor do grau de domínio alcançado pelos estudantes em dado conteúdo.
b) os estudantes devem progredir no currículo (“passar”) sem serem avaliados.
c) o tempo curricular e o conteúdo imposto, a lotação das salas e a carga horária de trabalho restringem o caráter do processo avaliativo feito pelo professor.
d) as provas escritas devem ser abolidas.
e) as avaliações atuais focam nos vestibulares.

907)

Q860403 - IADES - 2022 - BRB - Escriturário

Na definição da taxa de juros relacionada com a oferta de crédito a clientes, os bancos e as financeiras devem avaliar o risco das operações. Uma informação importante para essa avaliação é a taxa de inadimplência das operações de crédito. A tabela a seguir indica a taxa de inadimplência mensal das operações de crédito do Sistema Financeiro Nacional para a região Centro-Oeste no período de maio de 2021 a abril de 2022.

Com base nessa tabela, assinale a alternativa correta.

a) A taxa de inadimplência mensal de 1,75% é a moda desse período tabelado.
b) A mediana das taxas apresentadas é superior à média.
c) As medidas de posição apresentam os mesmos valores para os dados tabelados.
d) A média supera tanto a mediana como as modas.
e) O desvio padrão relativo aos valores apresentados é igual a 0,20%.

908)

Q848707 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

O professor de uma escola pública de ensino fundamental da Secretaria de Estado da Educação de Goiás propôs aos seus alunos o problema a seguir.

A partir de um número x, obtêm-se o número y igual ao quadrado de x. O quadrado de y somado com ele mesmo é igual a 20. Qual é o valor de x?

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

a) Existem quatro valores possíveis para x no conjunto dos números reais, uma vez que será obtida uma equação biquadrada.
b) x = 2 é a única solução possível.
c)
d)
e) O produto de todos os valores possíveis de x é igual a 20.

909)

Q848702 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

O estado de Goiás é conhecido por apresentar muitas fazendas com grandes extensões de terra. Considere que uma dessas fazendas tenha 32 funcionários trabalhando 6 horas por dia, para produzir 18 mil litros de leite em 17 dias de trabalho. Essa fazenda recebeu uma demanda 50% maior em relação à produção citada, de modo que contratou mais dois funcionários e aumentou a carga diária de trabalho de 6 horas para 8 horas diárias de trabalho. Supondo que cada funcionário tenha a mesma produtividade, quantos dias a mais serão necessários em relação ao tempo gasto na produção anterior de 18 mil litros?

a) 18
b) 1
c) 17
d) 2
e) 0

910)

Q848699 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

Com base nesses dados, conclui-se que

a)
b)
c)
d)
e)

911)

Q848733 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

Uma peça é fabricada cortando-se uma seção cônica de um cilindro circular maciço, conforme indica a figura. Se o raiodo cilindro mede 20 cm, e sua altura mede 10 cm, qual é o volume do material da peça, obtido após o corte

a)
b)
c)
d)
e)

912)

Q848714 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

a) 10.
b) 40y².
c) 5y³.
d) 40.
e) 10y⁵.

913)

Q848721 - IADES - 2022 - SEDUC-GO - Professor - Matemática

Um tanque cilíndrico tem raio da base r e volume V, em que V é constante. Qual é a medida da altura h do cilindro que minimiza a área total de sua superfície?