Questões de Concurso – Aprova Concursos

4336)

Q229702 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo

Assinale a alternativa correta sobre a Gestão da Qualidade Total.

a) A obtenção da qualidade total depende apenas da alta gerência da organização.
b) O foco é o cliente.
c) A qualidade total visa o sucesso da organização no curto prazo.
d) A qualidade total não promove a integração de todas as atividades da organização.
e) A Gestão da Qualidade Total visa obter um produto ou serviço perfeito, mesmo que não atenda aos requisitos e necessidades dos clientes.

4337)

Q229707 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Administrativo

A cidadania pressupõe não só o gozo de direitos civis, políticos e sociais, mas também o cumprimento de deveres do indivíduo para com o Estado. A Constituição Federal de 1988, nos artigos 5º a 17, elenca os direitos e garantias fundamentais. Assinale a alternativa que apresenta apenas direitos sociais.

a)
Direito à educação, à saúde e direito de resposta.
b)
Direito ao lazer, à segurança e à liberdade de crença.
c)
Direito à intimidade, à vida privada e à honra.
d)
Direito à educação, ao lazer e proteção à maternidade e à infância.
e)
Direito à saúde, à segurança, a votar e ser votado.

4338)

Q480044 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

Considerando a gestão de documentos e suas fases básicas, assinale a alternativa correta.

a) O protocolo é atividade de produção.
b) A avaliação e a determinação de prazos dos documentos do arquivo são atividades da utilização.
c) A produção, a utilização e a destinação são fases básicas da gestão de documentos.
d) A produção e o arquivamento dos documentos em correntes e intermediários são atividades da produção.
e) São fases básicas da gestão de documentos a produção, a utilização, a tramitação e a destinação.

4339)

Q480049 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

Com relação às atividades de protocolo, assinale a alternativa

correta.

a) Autuação é o ato de receber o documento tanto fisicamente quanto virtualmente.
b) Expedição é o instrumento de controle de entrada de documentos em um sistema, em geral na ordem numérico-cronológica.
c) Registro é o ato de encaminhar o documento para instituições externas.
d) Recebimento é a ação pela qual um documento passa a se constituir processo.
e) Tramitação é o curso do documento desde a sua produção ou recepção até o cumprimento de sua função administrativa no órgão.

4340)

Q480051 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

A respeito do uso consciente de equipamentos de escritório,

julgue os itens a seguir.

I - O uso excessivo de extensões elétricas pode

ocasionar acidentes, como choque elétrico e

incêndios.

II - O uso consciente de ferramentas, como correio

eletrônico, pode auxiliar na propagação de vírus e,

consequentemente, maximizar danos mais graves

aos equipamentos de informática.

III - O usuário deve se atentar para uma boa ergonomia

em sua posição de trabalho, evitando o absenteísmo

a longo prazo.

IV - Recomenda-se o uso de materiais que dificultam o

acúmulo de sujeira, para facilitar a manutenção da

salubridade no ambiente de trabalho.

A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3.
e) 4.

4341)

Q480056 - IADES - 2013 - MPE-GO - Assistente Administrativo

A respeito da redação de comunicações oficiais, julgue os itens a seguir. I - Os avisos são expedidos exclusivamente por ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia. II - Em virtude da economia linguística, ideias secundárias que não tenham relação com as fundamentais devem ser abolidas do texto. III - A impessoalidade e o uso do padrão culto de linguagem são premissas que reduzem a duplicidade e a dificuldade de interpretações de um texto oficial. IV - A comunicação interna de um órgão pode ser feita por meio de memorandos, entre unidades administrativas de um mesmo ou de diferentes níveis hierárquicos. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2.
d) 3
e) 4.

4342)

Q379292 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Sobre higiene do trabalho e aspectos relacionados, assinale a alternativa correta.

a) O ambiente de trabalho, em si, não pode provocar doenças.
b) Higiene do trabalho está relacionada com a busca de condições de trabalho saudáveis e higiênicas
c) A saúde ocupacional está relacionada à assistência médica remediativa.
d) O programa de medicina ocupacional não diz respeito aos exames médicos exigidos, legalmente, e sim à execução de programas de proteção da saúde dos funcionários.
e) Um ambiente de trabalho agradável não possui nenhuma relação com o absenteísmo e, sim, com a produtividade.20

4343)

Q379297 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Julgue os itens a seguir, de acordo com os conceitos de elementos, presentes em acidente no trabalho. I - Agente: é o objeto ou substância diretamente relacionado com a lesão. II - Condição insegura: é a condição física ou mecânica existente no local. III - Tipo de acidente: é componente do agente, que está diretamente relacionada com a lesão. IV - Ato inseguro: é a forma ou modo de contato entre o agente do acidente e o acidentado. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2
d) 3.
e) 4.

4344)

Q379300 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Conflitos são muito comuns nas organizações e podem surgir em diferentes níveis de gravidade. Em relação aos efeitos do conflito, assinale a alternativa incorreta.

a) Todo conflito pode produzir conseqüências positivas e negativas, construtivas e destrutivas, nas organizações.
b) Sentimentos de identidade, dentro do grupo, podem ser estimulados pelo conflito, diminuindo a coesão grupal.
c) O conflito pode ser um modo de chamar a atenção, para os problemas existentes, e serve para evitar problemas mais sérios, atuando como mecanismo de correção.
d) O conflito pode levar os grupos conflitantes a encontrarem soluções, para suas divergências, e buscar cooperação e colaboração.
e) A comunicação, entre as partes envolvidas no conflito, pode sofrer barreiras, o que contribui, seriamente, para a ineficiência das atividadesorganizacionais como um todo.

4345)

Q379305 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Sobre a gestão do conhecimento nas organizações, assinale a alternativa correta.

a) Tal prática resume-se à criação de um banco de dados central que contenha, de alguma forma, a repetição das experiências e informações, que os trabalhadores conhecem, ou dos sistemas de informação como um todo.
b) A complexidade da gestão do conhecimento está em desagregar recursos tecnológicos com conhecimentos pessoais.
c) Pode-se dizer que, atualmente, o êxito das empresas situa-se mais nos ativos físicos do que nas capacidades intelectuais e sistêmicas.
d) Gestão do conhecimento supõe a adoção de uma diversidade de fontes de conhecimento, incluindo a utilização de banco de dados internos e externos.
e) Empresas que gerenciam seu capital intelectual de forma “oportunista” veem uma oportunidade de melhorar suasposições de mercado em relação àquelas que adotam uma abordagem estratégica para a gestão de seu capital intelectual.

4346)

Q379312 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Dentre os diversos conceitos de qualidade, envolvendo a figura do cliente, destaca-se o conceito de que “Qualidade é adequação ao uso” (PALADINI, 2006). Esta abordagem expressa o entendimento

a) do TQC - Total Quality Control (Controle da Qualidade Total), segundo o qual a qualidade é um instrumento estratégico que deve envolver todos os trabalhadores.
b) de que, realmente, o que faz com que o consumidor adquira um produto é o fato de o produto atender às suas necessidades.
c) da importância de evitar desperdícios, conforme o conceito do denominado just in time.
d) da busca da melhoria contínua, com incentivo à inovação.
e) do denominado “zero-defeito” , ou seja, de fazer certo da primeira vez, evitando o retrabalho.

4347)

Q379449 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

ntre as possibilidades da análise e avaliação de programas sociais, pode-se citar os aspectos relacionados aos direitos e benefícios, o financiamento, a gestão e o controle social como facilitadores para o delineamento dos planos de análise. No tocante ao aspecto – configuração e abrangência dos direitos e benefícios - assinale a alternativa que exemplifica corretamente possíveis indicadores que poderiam ser elencados.

a) Abrangência, critérios de acesso e permanência.
b) Participação e controle social.
c) Fontes, direção e magnitude dos gastos.
d) Magnitude dos gastos, relação entre estado e organizações não governamentais.
e) Participação e direção dos gastos.

4348)

Q379451 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

Apesar da complexidade das pesquisas, assinale a alternativa que apresenta a estrutura comum a elas, no tocante aos elementos do método científico.

a) Meta, avaliação e revisão.
b) Meta, modelo, dados, avaliação e revisão.
c) Dados, avaliação e revisão.
d) Modelo, dados e revisão.
e) Meta, dados, avaliação e revisão.

4349)

Q379456 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

Os tipos de planejamento são

a) quatro: estratégico, tático, gerencial e informal.
b) quatro: estratégico, tático, gerencial e formal.
c) três: estratégico, tático e operacional.
d) dois: estratégico e tático.
e) três: tático, informal e formal.

4350)

Q379463 - IADES - 2013 - EBSERH - Assistente Social

Na Lei nº 8.662/1993, a alternativa que não tem relação com um dos princípios fundamentais é o (a )

a) reconhecimento da liberdade como valor ético central.
b) garantia e defesa de suas atribuições e prerrogativas.
c) defesa dos direitos humanos.
d) ampliação e consolidação da cidadania.
e) empenho na eliminação de todas as formas de preconceito.

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