Certa empresa de automóveis está revendo sua estratégia de atuação no mercado, a fim de atrair mais clientes. Assim, estabeleceu que o tempo de espera de um cliente na assistência técnica deve ser o menor possível, e a entrega das peças de reposição nos centros de serviço para o consumidor deve ser feita no tempo previsto.
Dessa forma, para alcançar os dois fatores que foram estabelecidos, com quais objetivos de desempenho a empresa deve trabalhar, respectivamente?
Em 2013, uma determinada região apresentou a seguinte
divisão modal para o ano Y: 80% para o modo rodoviário,
10% para o modo ferroviário e 10% para o modo hidroviário.
Do ano Y para o ano Y+1, deve–se considerar a
matriz de probabilidade de transição mostrada no Quadro
a seguir.
A divisão modal para os modos rodoviário, ferroviário e
hidroviário, respectivamente, para o ano Y+1, é
Uma determinada empresa possui como principal fonte de fornecimento o produto do plantio de agricultores familiares. Os gestores dessa empresa decidem criar um programa de investimentos de longo prazo, a fundo perdido, visando à melhoria da qualidade da terra desses fornecedores.
Os principais resultados esperados, a partir da aplicação desse programa, são: o aumento da produtividade e da renda por parte dos agricultores e a redução do risco e do custo no fornecimento.
Nesse caso, tal empresa demonstra desenvolver uma ação relacionada à(ao)
Sobre o planejamento das instalações, verifica–se que
O estudo ergonômico visa a estabelecer parâmetros que
permitam a adaptação das condições de trabalho às características
psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo
a proporcionar um máximo de conforto. Dentre as atividades
de interesse da ergonomia, destacam–se o levantamento,
o transporte e a descarga individual de materiais.
Nesse contexto, entende–se por trabalhador jovem, aquele
cuja idade se situa entre
Cada uma das diferentes abordagens do projeto do trabalho implica, para o tomador de decisão, um trade–off entre controle gerencial e comprometimento dos trabalhadores.
A abordagem que possui mais ênfase no controle gerencial é conhecida como
Uma empresa está planejando expandir sua capacidade de produção. O gerente de operações apresenta dois projetos X e Y, sendo os melhores níveis operacionais, respectivamente, de 15.000 unidades/mês e 19.000 unidades/mês. As maiores economias de escala ocorreriam caso fosse escolhido o projeto
Para analisar os impactos ambientais de um projeto e de suas alternativas são necessários, dentre outros aspectos, a identificação e o estabelecimento das relações do tipo causa–condição–efeito.
Corresponde a um exemplo de técnica ou método que permite evidenciar as conexões de dependências entre os diferentes impactos resultantes das ações de um projeto, de modo a mostrar o relacionamento dos impactos diretos ou primários com os impactos indiretos ou de ordem inferior, a(o)
No gerenciamento de resíduos sólidos, uma das alternativas de destinação final adequada é a reciclagem. Esta permite economia de materiais e de energia, além de prolongar a vida útil dos aterros. Para realizar a segregação na fonte, é utilizado um código de cores para facilitar a visualização e o acondicionamento.
As cores azul, amarelo, roxo, verde e vermelho são usadas, respectivamente, para os resíduos
De acordo com a norma NBR 12962:1998, a recarga de extintores deve ser efetuada considerando-se as condi- ções de prevenção e manuseio do agente extintor recomendadas pelo fabricante. Além disso, não são permitidas a substituição do tipo de agente extintor ou do gás expelente nem a alteração das pressões ou quantidades indicadas pelo fabricante. Em qual das manutenções de extintores não é necessária a execução da recarga, conforme a norma citada?
Em relação ao desenvolvimento do PCMSO, a NR 7 determina o seguinte:
A iluminação é um fator importante a ser considerado, no que tange às condições ambientais de trabalho. Alguns erros são cometidos nos postos de trabalho e devem ser evitados. Em relação à iluminação, a NR 17 recomenda que a(s)
O acoplamento apresentado na Figura abaixo tem como
características principais apresentar grande tolerância a
desalinhamentos angulares e, quando usado em pares,
poder ser utilizado em configurações onde existam grandes
desalinhamentos paralelos.
Como é chamado esse acoplamento?
Uma indústria possui um transformador com potência
nominal de 1.000 kVA e corrente de magnetização de
1,5%, alimentando um conjunto de cargas que apresenta
potência média aparente mensal igual a 800 kVA, sob fator
de potência 0,75. Aos domingos, o transformador opera
em vazio. Para corrigir o fator de potência para 0,94, será
necessária a instalação de um banco capacitivo de valor,
em kVAr, compreendido entre:
Mancais de rolamentos são componentes presentes em uma infinidade de máquinas e dispositivos rotativos. No que se refere às características dos mancais, tem-se que os
