O Six Sigma
Julgue os próximos itens, relativos a design patterns, ECM (Enterprise Content Management) e gerenciamento de processos de negócio (BPM).
O uso de BPM melhora sempre o desempenho nos processos
existentes, uma vez que é necessário um conjunto de softwares
para implantá-lo.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
A cadeia de valor enfatiza processos e atividades que adicionam valor ao serviço ou ao produto do cliente.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
Situações em que uma restrição de capacidade é identificada e gera uma fila são consideradas variações de regras de negócio.
O CBOK 3 define transformação de processo como
De acordo com a BPMN (business process modelling notation), os
símbolos ilustrados nas figuras I, II e III representam,
respectivamente,
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
Os processos que fornecem valor a outros processos em detrimento do cliente são considerados processos de suporte. Esses processos não entregam valor ao cliente.
Com relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue os itens subsecutivos.
O modelo TO-BE deve ser criado quando se deseja conhecer
o estado atual dos processos de determinado negócio.
Assinale a opção correta acerca dos conceitos de diagrama, mapa e modelo no contexto de processos de negócio.
Com base no PMBOK, julgue os próximos itens, relativos a
gerenciamento de projetos.
Os projetos operacionais são temporários e com fim definido, ao passo que o trabalho operacional é contínuo e repetitivo.
Sobre os elementos de um processo na Gestão de Processos de Negócios, assinale a alternativa correta.
O BPM - Business Process Modeling evoluiu a partir de origens temporais denominadas “ondas”.
Sobre as ondas evolutivas do BPM, assinale a alternativa correta.
