Analise as afirmações abaixo sobre controle e assinale a alternativa correta.
I. A definição e o conhecimento de padrões de controle permitem avaliar eficazmente o desempenho e tomar decisões corretas.
II. Padrões de controle podem ser objetivos ou padrões de comportamento, que fornecem os critérios para a avaliação de desempenho.
Estão corretas as afirmativas:
O PDCA, ou ciclo Deming-Shewhart, é o método mais genérico de processo de melhoria continua. As quatro etapas do PDCA são:
As quatro fases que contemplam o Ciclo PDCA são:
O ciclo PDCA é um programa de melhoria da qualidade que tem sido cada vez mais utilizado na saúde. Assinale a alternativa que corresponde às etapas desse ciclo.
A dissonância cognitiva ocorre quando
Julgue os itens seguintes, acerca de gestão da qualidade e gestão de processos.
No ciclo PDCA, definir metas, executar tarefas, verificar
resultados e atuar corretivamente referem-se, respectivamente,
às etapas de planejamento, execução, verificação e ação.
NÃO se inclui no ciclo PDCA, também conhecido como
Ciclo da Melhoria Contínua, a etapa de
O ciclo PDCA é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise e prognóstico de problemas
organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. A tabela abaixo demonstra suas fases e atividades.
A correta correlação entre as colunas esta descrita em
NÃO se refere ao chamado Ciclo PDCA a seguinte característica:
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
No ciclo PDCA, o controle implica não só o estudo de um processo, mas também a observação de seus efeitos.
Trata-se do método de formulação de estratégias gerenciais que determina onde estamos hoje, para onde queremos ir e como vamos chegar lá:
Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial,
julgue os itens de 92 a 98.
O P do ciclo PDCA significa planejar, desenvolver e estudar os resultados gerados pelos processos.
