Q854035 - IDECAN - 2022 - PM-MS - Oficial Combatente da Polícia Militar

A ideia da qualidade como processo de gestão envolve o controle final do produto, controle estatístico do processo e garantia da qualidade.

Entende-se que qualidade total engloba na gestão:

a) O estabelecimento do propósito permanente de melhorar produtos e serviços através da análise estratégica dos mercados.
b) A avaliação do movimento da economia voltado ao crescimento, estabilidade ou recessão enquanto tendências governamentais.
c) A totalidade do processo e do meio social envolvidos na produção e/ou na prestação de serviços no âmbito da organização.
d) A análise do cenário externo mais próximo da organização, que é composto por comportamentos variáveis.
e) A verificação do cenário geral que é integrado pelas variáveis econômicas, sociais e políticas.

Administração Geral