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Questão: 748431 - IADES - 2018 - APEX Brasil - Assistente

O telefone ainda é um instrumento de comunicação muito importante nas organizações. A qualidade no atendimento às chamadas telefônicas transmite cortesia e atenção. Quanto às boas práticas no atendimento telefônico corporativo, assinale a alternativa correta.

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GABARITO: D
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