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O serviço público deve ser prestado ao cidadão, observando a sua necessidade, com agilidade, mediante a otimização dos recursos disponíveis e a adequada organização interna. Tal afirmação refere-se a:
Ao princípio da Eficácia, que significa o atingimento dos objetivos propostos.
Ao princípio da Moralidade, cujo atendimento ao cidadão deve ser feito de forma integral.
Ao princípio da Eficiência, no intuito de atender a necessidade da coletividade.
Ao princípio da legalidade, que pressupõe a atendimento ao disposto na lei.
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