Q593761 - FAU - 2017 - Prefeitura de Ivaiporã - PR - Agente de Apoio - Administrativo Hospitalar,

Realizar um atendimento com qualidade é imprescindível nas organizações. Assim, podese considerar como atributos ditos IDEAIS para o ATENDENTE, EXCETO:

a) Deve ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas.
b) Dedicar pouca atenção e desrespeito ao cliente ou usuário.
c) Conhecer bem seu trabalho, as rotinas da organização e os produtos ou serviços oferecidos.
d) Ser agradável, simpático e, principalmente, eficiente na execução de seu trabalho.
e) Ser rápido na resolução do problema do cliente ou usuário.

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Atendimento ao Público