Q585651 - Instituto AOCP - 2014 - UFSM - Assistente Administrativo

O gerenciamento estratégico da qualidade gera vantagem competitiva. Assinale a alternativa que apresenta a mudança necessária de enfoque das especificações de uma organização voltada para a gestão da qualidade.

a) De conformidade com a qualidade final dos produtos/ serviços, para um processo permanente e contínuo de melhoria.
b) De conformidade com a coordenação da manutenção de tarefas/operações racionalizadas, para a coordenação de mudanças/inovações permanentes.
c) De conformidade com os atributos do produto/serviço, para o atendimento dos requisitos técnico/funcionais.
d) De conformidade com as normas/regulamentos internos, para a consideração ampliada do ambiente interno/externo.
e) De conformidade com as especificações do projeto do produto/serviço, para o atendimento das necessidades/ expectativas do cliente

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Administração Geral