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A Gestão de processos pode ser definida como
uma ferramenta de qualidade que facilita a tomada de decisões, visando a garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência da organização.
metodologia que pode refletir diretamente junto à produtividade e à qualidade, sem gasto ou com o mínimo investimento, visando a melhorias contínuas.
conjunto de atividades colocadas em sequência, com o objetivo de agregar valor com a finalidade de gerar um bem ou serviço, bem como assegurar que esse conjunto de atividades seja executado de forma clara e consistente.
um sistema de produção cujo princípio determina que nada deva ser comprado, produzido ou entregue antes do momento exato, evitando, assim, desperdícios.
um sistema de produção no qual a primeira operação do processo recebe uma ordem de produção para executar um lote padrão de produtos, não havendo uma ligação direta entre o que é produzido e a real demanda do cliente.
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