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Considerando as diversas abordagens da gestão a qualidade, assinale a alternativa correta.
Total quality management (TQM), ou gerenciamento da qualidade total, é responsabilidade exclusiva dos gerentes e dirigentes das organizações.
Kaban significa aprimoramento diário e constante, ou seja, melhoria contínua.
Seiketsu é um dos “5 S” e consiste em um conceito que enfatiza o sentido de organização do material no ambiente de trabalho, para melhorar a produtividade.
Outsourcing visa ajustar as estruturas organizacionais, dentro de uma perspectiva de racionalidade administrativa, observados os princípios de gestão de qualidade.
São exemplos de “mandamentos” do Kaban: todo desperdício deve ser eliminado; é viável dentro de qualquer local ou empresa, em qualquer parte do mundo.
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