Início » Certificações » Correspondente bancário: o que precisa para atuar nesta área?
Você sonha em se tornar um correspondente bancário e não sabe por onde começar sua carreira? Veio ao lugar certo! Hoje vamos te contar tudo que é necessário para atuar como correspondente bancário, tudo sobre as certificações exigidas, e ainda indicar cursos para ajudar na sua carreira de correspondente bancário!
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ToggleA seguir vamos te contar o que é um correspondente bancário, qual é a função de um correspondente bancário, que certificação é necessária para atuar como correspondente bancário e ainda como é a prova para exercera profissão de correspondente bancário. Acompanhe nos próximos parágrafos.
Primeiramente é necessário explicar que o correspondente bancário é a uma empresa contratada por instituições financeiras, como por exemplo um banco, ou demais organizações autorizadas pelo Banco Central (Bacen) e que serve como intermediária entre instituições bancárias e clientes. Podemos citar como exemplo de correspondente bancário as lotéricas, o Banco Postal, lojas de crédito e também as fintechs. E ainda, é possível afirmar que qualquer instituição não-financeira que realize algum serviço bancário também pode ser chamada de correspondente bancário.
Em segundo lugar, é importante saber que todo correspondente bancário precisa ser uma pessoa jurídica com autorização do Banco Central para atuar no mercado financeiro. E também é necessário que o trabalho seja realizado a partir das normas do SFN (Sistema Financeiro Nacional).
Assim sendo, um correspondente bancário pode representar várias instituições bancárias ao mesmo tempo. E ainda, além de oferecer serviços terceirizados, o correspondente bancário também pode usar os recursos dos bancos com os próprios consumidores. Para exemplificar pense nas fintech, que são startups que trabalham para inovar e otimizar serviços do sistema financeiro com custos operacionais muito menores comparadas às instituições tradicionais do setor. Essas empresas utilizam parcerias com instituições financeiras para conceder créditos em seus negócios de empréstimos e financiamentos.
Dessa maneira, podemos afirmar que as atividades terceirizadas ao correspondente bancário tornam-se mais acessíveis, pois reduzem os custos das agências com atendimento e pessoal. E ainda, a descentralização dos serviços dos bancos para várias outras empresas permite que o tempo de espera para atendimento seja muito menor. É importante ressaltar também que os correspondentes bancários costumam atuar em regiões sem agências próximas, ajudando a expandir os serviços bancários por todo o território nacional. E também podem ser uma opção no caso de ocorrer uma greve de bancos.
Conforme mencionado anteriormente, o principal objetivo de um correspondente bancário é levar serviços bancários à maior parte da população, intermediando as operações em lugares onde não há agência dos principais bancos. Dessa forma, o correspondente bancário é capaz de acelerar o atendimento ao cliente e facilitar também seu acesso ao crédito.
Segundo a regulamentação do Banco Central, os correspondentes bancários podem realizar serviços financeiros variados, como por exemplo:
Em resumo, para que você possa exercer a função de correspondente bancário é necessário possuir uma autorização do Bacen, conforme previsto na Resolução 3.954/2011, que define a política de contratação. Em outras palavras, isso significa que qualquer instituição autorizada pode atuar como correspondente bancário, sendo vinculada ou não ao Sistema Financeiro Nacional.
Dessa maneira, a certificação profissional do correspondente bancário é um exame que os agentes de correspondentes, que atuam no mercado de produtos financeiros, precisam realizar para atestar seu adequado nível de especialização no desempenho de suas atividades, atendendo à Resolução 3.954/11 do Banco Central do Brasil.
Por fim, a certificação para correspondente bancário tem validade de 3 (três) a 5 (cinco) anos, dependendo da certificadora. Para saber mais sugerimos que acesse o site da FEBRABAN – Federação Brasileira de Bancos no endereço www.certificacaofebraban.com.br.
Em primeiro lugar, o profissional interessado em participar do processo de certificação on line para correspondente bancário deve realizar a inscrição através do site www.certificacaofebraban.org.br. Realizada a inscrição, você deverá efetuar o pagamento e em até 3 (três) dias úteis poderá realizar a sua prova. É importante considerar também o prazo de compensação bancário no pagamento via boleto. Por outro lado, para pagamento com cartão a prova é liberada após a identificação do pagamento pela operadora, geralmente em 24 horas.
Seguindo, ao acessar a prova através do login e senha, você deverá ler atentamente o Termo de Aceite para a realização da prova. O exame será iniciado somente após o aceite do termo e você será redirecionado para a página de Boas-Vindas, com uma explicação sobre os acessos da prova. Para concluir, você deverá selecionar a alternativa de resposta de cada questão. A Confirmação da resposta se dará a partir do momento que clicar no botão “Responder”.
Por fim, terminada a sua prova, o sistema fará o cálculo dos acertos e apresentará na sua tela um resultado em percentual de acertos. Se você for Reprovado, poderá realizar mais uma tentativa e se for Aprovado, poderá realizar o upload de seu certificado em arquivo no formato pdf, o selo e o manual de uso da marca da certificação, bem como consultar o registro de sua certificação no site www.certificacaofebraban.org.br ou no site www.crcp.org.br.
Para atuar como correspondente bancário com certificação plena (Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Crédito e Financiamento de Veículos) é necessário realizar uma avaliação com 50 (cinquenta) questões de múltipla escolha, cada uma tendo 4 (quatro) opções de resposta e com tempo máximo de 2 (duas) horas de resolução. Para ser aprovado é necessário ter aproveitamento igual ou superior a 70% no exame.
Dentre os assuntos pertinentes ao conteúdo do exame, podemos listar:
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