Considere que o Tribunal de Justiça está implementando as práticas do ITIL 4 visando a melhorar o gerenciamento de serviços de TI e garantir alinhamento com os objetivos de negócios.
Nesse contexto, a governança organizacional desempenha um papel fundamental na supervisão e orientação das atividades de gerenciamento de serviços. De acordo com o ITIL 4, são consideradas atividades realizadas no âmbito da governança organizacional:
O componente do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios da organização que deve identificar, acessar e avaliar os requisitos legais e regulamentares relacionados à continuidade de seus produtos, serviços, atividades e recursos é o(a):
Segundo a NBR 6028 da ABNT, a recensão é
Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde foi adotado o CMMI. Em uma tarefa recente, ela organizou uma metodologia bem estruturada para medir o tempo de resposta médio de cada processo implementado.
O menor nível de maturidade no qual os resultados da tarefa executada por Ana são um requisito essencial é o nível:
O setor de pagamento da empresa XIMLINTO Ltda foi criptografado após a ação de um grupo hacker denominado
Fancy Bear. Para remover a criptografia, o grupo está solicitando um pagamento em bitcoins para uma conta em um país do leste europeu. Durante a auditoria no sistema, foi identificado que um dos maiores diretores da empresa, fanático por motos e carros, acessou um link malicioso com uma oferta imperdível de compra de insumos para moto e carro com 50% de desconto de dentro de um dos computadores da empresa.
Nessa situação, os tipos de ataque utilizados pelo grupo Fancy Bear foram:
