Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q224147 - CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Psicólogo

A Teoria dos Sistemas de Katz e Kahn é um modelo de organização amplo e complexo. Ao entender a organização como um sistema aberto, este modelo sustenta a existência de diferentes características que constituem a organização como tal. Dentre elas, está a diferenciação que consiste em um

a) estado firme que procura manter a constância no intercâmbio de energia importada e exportada do ambiente.
b) processo em que todas as formas de organização tendem à exaustão.
c) processo em que toda organização tende à multiplicação e à elaboração de funções.
d) processo que faz com que o sistema, por intermédio de vários caminhos, chegue ao mesmo estado final.
e) processo que define as barreiras encontradas entre o sistema e o ambiente.

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Q224154 - CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Psicólogo

A existência de habilidades sociais é um elemento muito importante para o bem-estar no ambiente de trabalho.

PORQUE

Um dos incidentes mais frequentemente citados como gerador de estresse no ambiente de trabalho é o conflito interpessoal.

Analisando as afirmações acima, conclui-se que

a) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
b) as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.

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Q224159 - CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Psicólogo

Os questionários e entrevistas estruturadas empregados para avaliar a satisfação no trabalho podem utilizar diversas escalas em sua construção. Uma escala de descrição do trabalho muito pesquisada, validada em diversos estudos e frequentemente utilizada para esse fim é o Índice Descritivo do Trabalho. Tal escala avalia cinco facetas, a saber:

a) trabalho, supervisão, salário, colegas de trabalho e oportunidades de promoção.
b) trabalho, companheiros de trabalho, supervisão, reconhecimento e responsabilidade.
c) trabalho, supervisão (técnica), supervisão (relações humanas), salário e criatividade.
d) atividade, segurança, compensações, supervisão e políticas e práticas da organização.
e) atividade, supervisão (técnica), supervisão (relações humanas), status social e segurança.

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Q224161 - CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Psicólogo

Um psicólogo que trabalha em uma organização precisa considerar as atitudes dos funcionários e seus efeitos no ambiente de trabalho. O estudo das atitudes no ambiente de trabalho, nos últimos anos, demonstrou que

a) o aumento na satisfação no trabalho causa aumento na produtividade, o que embasa a eficiência das estratégias de promoção da satisfação.
b) a percepção de justiça organizacional é um índice mais determinante da ocorrência do comportamento de cidadania organizacional que a satisfação no trabalho.
c) a satisfação e a lealdade dos clientes não mantêm uma correlação positiva com a satisfação do funcionário, respondendo, antes, ao seu nível de treinamento.
d) a satisfação no trabalho possui uma correlação muito alta com o absenteísmo, o que justifica sua utilização como um preditor suficiente da frequência dos funcionários.
e) é possível classificar os valores em relação aos seus conteúdos, mas não em relação à sua intensidade, ao passo que as atitudes possuem atributos de conteúdo e intensidade.

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Q224166 - CESGRANRIO - 2010 - Petrobrás - Psicólogo

Com o reconhecimento da importância do conceito de justiça organizacional, a teoria motivacional da equidade vem sendo largamente estudada e aplicada em estratégias dentro das organizações de trabalho. As pesquisas sobre a teoria da equidade mostram que a(o)

a) justiça de processo tem uma influência maior sobre a satisfação do funcionário que a justiça de distribuição.
b) justiça de distribuição afeta mais o comprometimento do funcionário com a organização que a justiça de processo.
c) percepção da injustiça pode levar o funcionário a modificações na contribuição ou nos resultados para restabelecer uma relação equitativa.
d) super-remuneração do funcionário aumenta a quantidade de sua produção, principalmente quando o pagamento é feito por volume de produção.
e) funcionário que utiliza um ponto de referência próprio- interno compara sua posição com a de outros funcionários em posições semelhantes à sua na mesma empresa.

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