Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q66779 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Ainda em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa CORRETA a respeito de algumas características de uma organização orgânica:

a) A estrutura organizacional é flexível e adaptável a mudanças e inovações.
b) As decisões são centralizadas, geralmente tomadas pelas cúpulas.
c) Há um sistema de controle, em que cada gestor tem um número determinado de subordinados.
d) O sistema de comunicação é simples. Em sentido vertical, a comunicação é mais descendente.
e) A hierarquia de autoridade é rígida, com pouca permeabilidade entre os níveis hierárquicos.

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Q66744 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

O mundo corporativo está cada vez mais competitivo e agressivo, o que preocupa e ao mesmo tempo provoca uma discussão sobre as formas de condução dos negócios e sobre os objetivos a serem alcançados. Com base nessa perspectiva, assinale a alternativa CORRETA:

a) A administração na busca de seus objetivos deve impor os valores organizacionais, suprimindo a influência dos valores pessoais.
b) A organização que administra adequadamente seus meios de comunicação consegue eliminar a influência dos valores pessoais na percepção das políticas de recursos humanos.
c) A organização pode utilizar-se da imposição de padrões de conduta específicos para alinhar os valores organizacionais e pessoais, eliminando a influência de fatores negativos de comportamento.
d) O entendimento e o alinhamento dos valores organizacionais e pessoais são uma estratégia importante para a implementação de políticas de gestão, que influenciarão na obtenção dos resultados organizacionais.
e) O que se observa na grande maioria das organizações é uma congruência entre a percepção dos trabalhadores e dos gestores, em relação às políticas de gestão de pessoas.

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Q66749 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

As organizações sem liderança seriam um amontoado de equipamentos e pessoas sem objetivos, do mesmo modo que uma orquestra seria um amontoado de talentos e instrumentos sem regência.
Marque a alternativa CORRETA sobre o tema liderança:

a) Somente a posição formal definida pela organização é que determina a liderança em um grupo.
b) A capacidade de liderança não se adquire ao longo do tempo, com treinamento, na experiência ou pela observação do dia a dia.
c) A liderança é o processo de influenciar e apoiar os membros de um grupo para que eles trabalhem na obtenção de um determinado objetivo.
d) O indivíduo que apresenta traços de liderança assume esse papel em qualquer contexto de sua vida.
e) O poder de influência do líder se sobrepõe ao perfil e à maturidade do grupo.

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Q66751 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

A andragogia define que a educação de adultos deve ser diferenciada da educação das crianças e adolescentes, contribuindo para o desenvolvimento das técnicas vivenciais de dinâmica de grupo. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema:

a) Na aplicação das técnicas de dinâmica de grupo, o facilitador deve valorizar a correlação das vivências com a possibilidade de aplicação imediata, atendendo às necessidades atuais.
b) O facilitador necessita firmar um vínculo e manter uma relação estreita com o grupo, pois os participantes são mais dependentes das orientações para o aprendizado.
c) O grupo aprende temas ligados diretamente ao que foi programado pelo instrutor, que serve de base para sua vida pessoal e profissional.
d) Os membros de um grupo aprendem utilizando somente do seu repertório de conhecimentos, sentimentos, habilidades.
e) O papel do facilitador é de transmissor de informações e conhecimentos, mantendo uma relação muito próxima do grupo, facilitando, com isso, o processo de aprendizagem.

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Q66756 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Ainda sobre o tema cultura organizacional, marque abaixo a alternativa CORRETA:

a) Em um processo de diagnóstico, é fundamental a análise atenta da cultura organizacional, considerando-se que ela é expressa essencialmente pelos dirigentes da organização e apoia-se em fatos concretos e mensuráveis.
b) Considerar dados sobre a cultura, em um processo de diagnóstico, é um aspecto secundário, visto que eles são muito variados e definidos pelos clima temporário que influencia as organizações.
c) A cultura organizacional é flexível; pode modificar-se face às necessidades internas e externas. Ela é composta de crenças e valores facilmente identificáveis e, uma vez que são conhecidos, basta promover as mudanças necessárias.
d) Todos os processos organizacionais sofrem influência da cultura interna da organização. Dessa forma, para que se projetem estratégias de intervenção, deve-se considerar o ajuste aos padrões existentes, evitando-se mudanças bruscas, que possam gerar resistências maiores por parte da estrutura organizacional.
e) A análise de cultura descobre aquelas características mais conhecidas da organização; pode ser levantada rapidamente com o uso de questionários já desenvolvidos e comercializados para esse fim.

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Q66763 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Atualmente a dinâmica de grupo também tem sido utilizada como uma técnica para seleção de pessoas. Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação ao tema:

a) O facilitador, por meio da técnica, deve provocar situações de ansiedade para verificar possíveis comportamentos agressivos ou passivos nos candidatos.
b) O selecionador deve manter em sigilo o objetivo da técnica utilizada, não revelando ao grupo nem ao final de sua aplicação. O conhecimento do objetivo da técnica poderá levar a uma exposição externa e que necessitará de mudança da dinâmica utilizada em novos processos seletivos.
c) O gestor solicitante da vaga não deve participar na observação da aplicação da técnica, pois isto poderá inibir os candidatos.
d) As técnicas de dinâmica de grupo são ferramentas que fornecem indícios de possíveis comportamentos e que devem ser avaliadas em conjunto com outras técnicas de seleção.
e) As técnicas de dinâmica de grupo são ferramentas para fechamento dos processos de seleção, pois em um ambiente de simulação as pessoas acabam mostrando traços importantes para a tomada de decisão.

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Q66768 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

A avaliação 360 graus tem características bem definidas que a diferenciam de outros métodos de avaliação de desempenho. Assinale abaixo a alternativa CORRETA que corresponde a esse método:

a) Os múltiplos feedbacks levam à intensa mobilização emocional, porém nem todos estão preparados para recebê-los e utilizá-los produtivamente da mesma forma e com a mesma intensidade.
b) É um sistema de avaliação menos democrático e dá voz a quem normalmente não tem, gerando muitas dificuldades, considerando-se o despreparo dos avaliadores.
c) Toda a empresa pode utilizá-lo, requerendo apenas um treinamento comportamental e o mínimo de eficiência na comunicação, gerando conflitos administráveis e muita sinceridade dos avaliadores.
d) Resulta em uma visão inconsciente dos pontos fortes e fracos de cada avaliado, devido à multiplicidade de opiniões. Esse aspecto negativo vem criando resistências ao método, recomendado apenas para gestores de alto escalão.
e) É um método de excelente aplicação e resultado, tanto que um bom sistema de informática pode sanar qualquer dificuldade e interferência no processo. Os problemas de comunicação e de relacionamento são facilmente resolvidos com a exposição das avaliações a todos os integrantes do sistema.

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Q66770 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

A comunicação nas organizações é um ponto muito sensível e que pode gerar grandes problemas quando ela não é adequada. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:

I. O processo de comunicação é muito complexo, pois envolve não somente a utilização de símbolos verbais mas também os movimentos corporais, a entonação ou ênfase que damos às palavras, aos gestos, às expressões faciais etc.

II. A comunicação é o processo de transmissão de uma informação de pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Todas as formas de transmissão de informações fazem parte do processo de comunicação.

III. A comunicação é um processo de única via, em que o receptor deve estar atento ao que o emissor está emitindo procurando reduzir as interferências.

IV. O canal é o espaço situado entre o emissor e o receptor. Pode estar sujeito a interferências que comprometem a boa comunicação.

a) Apenas as assertivas I e IV estão corretas.
b) Apenas as assertivas I , II e IV estão corretas.
c) Apenas as assertivas I e III estão corretas.
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas.
e) Todas as assertivas estão corretas.

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Q66775 - PUC-PR - 2010 - COPEL - Psicólogo

Ainda a respeito do tema sobre empregados portadores de necessidades especiais, a integração desses indivíduos à organização deve atender a alguns cuidados.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação a esse tema:

a) O ideal é que se criem algumas áreas específicas para receber os empregados portadores de necessidades especiais, pois evitaria conflitos e dificuldades com os demais empregados.
b) A organização deve investir na formação e no treinamento profissional.
c) Observar atentamente os casos de autoexclusão, para que se tomem medidas objetivas para troca dos empregados.
d) Não definir critérios de desempenho, pois os empregados portadores de necessidades especiais não devem ter a facilidade em atuar sem pressões específicas de produtividade.
e) Definir um plano de carreira específico para os empregados com necessidades especiais, garantindo possibilidades, respeitando as deficiências apresentadas.

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