Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q481587 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

a) O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental.
b) As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do conhecimento, e sim individuais.
c) O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
d) Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do conhecimento em seus cinco subprocessos.
e) Quando o conhecimento para de evoluir, transformase em uma opinião ou dogma.

2)

Q481594 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Quanto à motivação, à satisfação e ao envolvimento no trabalho, incluindo as teorias a respeito do tema, assinale a alternativa correta.

a) A satisfação no trabalho se refere unicamente ao nível de contentamento com o sistema de recompensas e remuneração.
b) O envolvimento no trabalho diz respeito aos afetos dirigidos à organização, ao trabalho ou à carreira, e não ao nível de identificação ou de afinidade com otrabalho realizado.
c) Assim como Maslow, Alderfer afirmou que a motivação da conduta humana obedeceria a um sentido apenas progressivo, ou seja, ascendente.
d) Motivação pode ser definida como uma ação dirigida a objetivos, sendo autorregulada, biológica ou cognitivamente, persistente no tempo e ativada por um conjunto de necessidades, emoções, valores, metas e expectativas.
e) A Teoria Y, de McGregor, trouxe à tona a ideia de que o desempenho do homem no trabalho é um problema mais de natureza motivacional do que gerencial.

3)

Q481599 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Considerando os transtornos somatoformes descritos no DSM-IV, assinale a alternativa correta.

a) O transtorno de somatização (historicamente chamadode histeria ou síndrome de Briquet) é um transtorno polissintomático que se inicia antes dos 30 anos de idade.
b) A hipocondria (também conhecida como transtorno conversivo) é a preocupação com o medo ou a ideia de ter uma doença grave, com base em uma interpretação errônea de sintomas ou funções corporais.
c) A característica essencial do transtorno dismórfico corporal é uma preocupação acentuadamente excessiva com um “defeito” imaginado na aparência, ou seja, tal preocupação não pode estar relacionada a uma anomalia física real.
d) No transtorno dismórfico corporal, a preocupação não está limitada à aparência física.
e) No transtorno conversivo, os sintomas são intencionalmente produzidos ou simulados, como no transtorno factício ou na simulação.

4)

Q481602 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Considerando as ideias propostas por Alfred Adler, assinale a alternativa correta.

a) Alfred Adler criou uma imagem da natureza humana que mostra as pessoas como vitimadas pelos instintos e conflitos, e condenadas por forças biológicas e experiências da infância.
b) Segundo Adler, a personalidade não é moldada pelo ambiente e interações sociais peculiares, mas sim pelos esforços para satisfazer as necessidades biológicas.
c) Para Adler, assim como para Freud, o inconsciente é o centro da personalidade.
d) Adler achava que os sentimentos de inferioridade estavam sempre presentes como força motivadora no comportamento.
e) Adler acreditava que a pessoa não podia “criar” um estilo de vida apropriado.

5)

Q481586 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

No que diz respeito à atração e à retenção de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.

a) O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção.
b) Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização.
c) O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas.
d) A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão).
e) A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.

6)

Q481593 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

No que se refere à cultura e à socialização organizacional, assinale a alternativa correta.

a) O grau em que o novo membro da organização deve aprender os valores, as normas e os padrões de comportamento independe do nível de socialização exigido pela organização.
b) Diferentemente da seleção de candidatos e da integração no cargo, o reconhecimento e a promoção de pessoas não são considerados meios de socialização nas organizações.
c) Algumas vezes, a socialização organizacional exige uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores e dos padrões de comportamento previamente aprendidos pelo novo membro em outras organizações.
d) A socialização funciona como o esquema de recepção e de boas-vindas aos novos participantes, e não como elemento de manutenção da cultura organizacional.
e) A cultura de uma organização está relacionada à aceitação implícita de seus membros, e jamais pode ser reforçada pelo processo de seleção.

7)

Q481598 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Quanto ao absenteísmo nas organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

a) O absenteísmo é também chamado de ausentismo, turnover ou desligamento.
b) Considera-se que ausências são faltas ao trabalho por motivos evitáveis, e não faltas ou atrasos por motivo de doença.
c) O absenteísmo refere-se ao desligamento das pessoas das organizações, o que corresponde à admissão de um substituto.
d) Existem dois tipos de absenteísmo: o que se refere ao desligamento por iniciativa do funcionário e o que se relaciona ao desligamento por iniciativa do colaborador.
e) O índice de absenteísmo pode tanto ser mensal como anual e pode ser calculado por meio de uma fórmula matemática.

8)

Q481601 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Com base no DSM-IV, assinale a alternativa correta.

a) Em se tratando de episódio depressivo maior em crianças e adolescentes, o humor não pode ser irritável em vez de triste.
b) Os indivíduos com um episódio maníaco frequentemente reconhecem que estão doentes, porém resistem às tentativas de tratamento.
c) O transtorno de déficit de atenção/hiperatividade e um episódio maníaco são ambos caracterizados por atividade excessiva, comportamento impulsivo, fraco julgamento e negação dos problemas.
d) As compulsões são comportamentos repetitivos (e não atos mentais), cujo objetivo é prevenir ou reduzir a ansiedade ou o sofrimento.
e) A ansiedade ou esquiva a locais ou a situações, das quais poderia ser difícil escapar ou nas quais o auxílio poderia não estar disponível, é denominada de agarofobia.

9)

Q481606 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

No que se refere ao psicodiagnóstico, assinale a alternativa correta.

a) O levantamento quantitativo e qualitativo dos dados, incluindo a integração deles, constitui a última etapa de um processo psicodiagnóstico.
b) O psicodiagnóstico é um processo que tem início em uma consulta, a partir da qual se delineiam os passos do exame, que constitui uma das rotinas do psicólogo clínico.
c) Na prática, considera-se que os sintomas estão presentes quando os limites da variabilidade normal não são ultrapassados.
d) Um problema é identificado quando são reconhecidas alterações ou mudanças nos padrões de comportamento normal, que são percebidas como sendo de natureza exclusivamente qualitativa.
e) Não é necessário que o paciente apresente certo número de características sintomatológicas, durante determinado período de tempo, para ser possível chegar a uma decisão/conclusão diagnóstica.

10)

Q481592 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

a) Regularidade nos comportamentos observados.
b) Normas.
c) Valores dominantes.
d) Filosofia.
e) Regras.

11)

Q481597 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Em relação às técnicas utilizadas na terapia cognitiva, assinale a alternativa correta.

a) A representação de papéis deve ser aplicada apenas a situações que requerem uma resposta assertiva, ou seja, essa técnica não cabe em situações que requerem outras habilidades sociais, como educar os filhos.
b) No treinamento assertivo, o paciente é inicialmente desencorajado a identificar situações-problemas que lhe causam significativa ansiedade, a fim de conseguir um nível de relaxamento mais apropriado para, posteriormente, poder modelar seu comportamento.
c) Comprovação da realidade é uma técnica que tenta provocar uma descrição imprecisa de uma situação, ao considerar a informação dos fatos reais.
d) Nas técnicas de reatribuição, o paciente deve explorar e considerar todos os fracassos a uma única causa.
e) Tanto o relaxamento muscular progressivo quanto o relaxamento autógeno são aconselháveis como parte da dessensibilização sistemática.

12)

Q481600 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

No que se refere ao tema do absenteísmo, assinale a alternativa correta.

a) O nível de satisfação no trabalho pode afetar a rotatividade, mas não o absenteísmo, uma vez que este é afetado por barreiras externas ao trabalho, tais como doenças ou responsabilidades particulares.
b) O termo absenteísmo relaciona-se a estar ausente do local de trabalho (seja por faltas ou atrasos), bem como a permanecer presente fisicamente, mas sem ação e comprometimento (presença física e ausência mental).
c) A gestão do problema de ausência ainda não é capaz de trazer retornos favoráveis.
d) Não se pode afirmar que o absenteísmo é afetado pela capacidade profissional das pessoas.
e) A motivação para a assiduidade é afetada por práticas organizacionais, bem como por atitudes, valores e objetivos dos empregados.

13)

Q481605 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Considerando aspectos relacionados à prática clínica do psicólogo, incluindo as modalidades de documentos decorrentes de avaliações psicológicas, assinale a alternativa correta.

a) Uma entrevista, na prática, antes de poder ser considerada uma técnica, deve ser vista como um contato social entre duas ou mais pessoas.
b) A declaração é um documento que visa informar a ocorrência de fatos ou situações subjetivas relacionadas ao atendimento psicológico.
c) O relatório deve ser subsidiado em dados colhidos e analisados, não necessariamente à luz de um instrumental técnico.
d) Diferentemente do relatório, a finalidade do laudo deve ser a de apresentar os procedimentos e as conclusões gerados pelo processo da avaliação psicológica.
e) Na exposição de motivos em um parecer, deve-se apresentar a questão em tese, sendo necessária a descrição detalhada dos procedimentos, como os dados colhidos ou o nome dos envolvidos.

14)

Q481589 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

Quanto à avaliação do desempenho, assinale a alternativa correta.

a) A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa.
b) A avaliação do desempenho não tem aplicações em todos os processos de gestão de pessoas, ou seja, sua aplicação limita-se aos processos de aplicar e de monitorar indivíduos.
c) A avaliação do desempenho é um processo estático, fundamentado em métodos específicos que servem, exclusivamente, para avaliar e medir o potencial de desenvolvimento de um indivíduo.
d) Na avaliação para cima, o comando democrático e participativo do superior passa a ser substituído por um comando burocrático e centralizador do poder.
e) A comissão de avaliação do desempenho costuma ser bastante criticada por seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado.

15)

Q481591 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Psicólogo

A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

a) A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.
b) A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis.
c) Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.
d) A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.
e) Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.

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