Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q379296 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Hackman e Oldham desenvolveram a “Teoria das Características do Cargo” e identificaram 5 fatores fundamentais (características essenciais do cargo) para a satisfação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta esses cinco fatores.

a) Fatores de segurança, variedade de habilidades, significância da tarefa, autonomia e reforço positivo.
b) Fatores de incentivo, significância da tarefa, autorrealização, variedade de habilidades e feedback.
c) Instrumentabilidade, identidade da tarefa, autonomia, fatores de segurança e reforço positivo.
d) Variedade de habilidades, identidade da tarefa, significância da tarefa, autonomia e feedback.
e) Identidade da tarefa, experiência, autonomia, fatores de segurança e feedback.

17)

Q379304 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Em relação à gestão por competências, julgue os itens a seguir. I.A gestão por competências preocupa-se com o desdobramento das estratégias em conhecimentos, habilidades e comportamentos requeridos, para todos os profissionais, auxiliando-os no alcance dos objetivos das organizações. II.Essa forma de gerir pessoas difere muito da forma tradicional, uma vez que, nos sistemas comuns de administração de pessoas, a base de sustentação é o cargo que o profissional ocupa, dentro da estrutura organizacional. III.A gestão por competências busca a integração dos diferentes tipos de competências, no desenho dos perfis dos profissionais, e define os novos padrões requeridos para recrutamento, seleção, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento dos empregados. IV.Esse tipo de gestão integra todos os sistemas, da área de recursos humanos, constituindo uma ferramenta de administração de pessoas e viabilizando a convergência das ações de recursos humanos. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2
d) 3.
e) 4.

18)

Q379309 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Uma organização de aprendizagem tem a capacidade de criar, adquirir e transmitir conhecimento. Ela modifica o seu comportamento em resposta aos novos conhecimentos adquiridos. Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, assinale a alternativa correta.

a) Os empregadores devem construir organizações de aprendizagem com foco nos gerentes, que são o grupo hierárquico responsável pela transmissão dos valores e que interpretam o ambiente externo.
b) A identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas são vedadas aos funcionários de linha.
c) Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado na semana de boas vindas aos funcionários gerenciais recém contratados.
d) Prover treinamento continuado aos funcionários em técnicas de tomada de decisão permite maior empowerment e ajuda a construir uma organização de aprendizagem.
e) Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação da culturaorganizacional.

19)

Q379311 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Segundo Abraham Maslow (1908-1970), as necessidades

humanas obedecem uma ordem de importância e podem

ser dispostas numa hierarquia como em uma pirâmide:

na base, estão as necessidades básicas e, no topo, as mais

importantes, como ilustra a figura a seguir (ver imagem

ampliada na página 13).

Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

a) Necessidades fisiológicas referem-se à busca pela proteção contra a ameaça e, à fuga, ao perigo.
b) Necessidades de segurança são as necessidades intrínsecas ao indivíduo. Estão ligadas à sobrevivência e surgem,quando o nível anterior é razoavelmente satisfeito.
c) Necessidades sociais ou de relacionamento são as necessidades de afeto, de participação e de aceitaçãopor parte do grupo.
d) Necessidades de autoestima estão ligadas ao autodesenvolvimento pessoal e profissional.
e) Necessidades de realização são relacionadas com o modo como o indivíduo se vê e se avalia. Sua não satisfação pode levar ao desânimo, o que pode refletir no rendimento do funcionário.

20)

Q379288 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Tendo por base os objetivos das entrevistas, em saúde mental, julgue os itens a seguir. I - A entrevista diagnóstica visa estabelecer o diagnóstico e o prognóstico do paciente. II - A entrevista de desligamento visa indicar um tratamento ao paciente, que não será conduzido pelo analista que o entrevistou. III - A entrevista de pesquisa visa investigar temas diversos de interesse da investigação clínica e que é realizada com o consentimento documentado do paciente. IV - A entrevista de encaminhamento tem por objetivo colocar em prática estratégias de intervenção psicológica. A quantidade de itens certos é igual a

a) 0.
b) 1.
c) 2
d) 3.
e) 4.

21)

Q379290 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Em relação aos métodos de desenvolvimento de pessoas, citados por Chiavenato (2010), assinale a alternativa incorreta.

a) A “rotação de cargos” permite o aumento das experiências coletivas e estimula o desenvolvimento de novas ideias.
b) Os “exercícios de simulação” incluem estudos de casos, jogos de empresas, simulação de papéis (role playing) e outros.
c) O “treinamento fora da empresa”, é uma tendência recente de treinamento, muitas vezes relacionado com a busca de novos conhecimentos, atitudes e comportamentos, quenão existem dentro da organização.
d) “Estudo de casos” é um método de desenvolvimento, no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional, para ser analisado e resolvido.
e) “Jogos de empresas” são técnicas de desenvolvimento nas quais, equipes de funcionários ou de gerentes, competem umas com as outras, tomando decisões computadorizadas, a respeito de situações reais ou simuladas de empresas. CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanosnas organizações. 3ª edição. Rio de Janeiro: ELSEVIER, 2010.

22)

Q379295 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Considerando que funcionários competentes, nem sempre permanecem competentes, muitas empresas investem em programas de treinamento. A esse respeito, assinale alternativa incorreta.

a) As organizações têm, cada vez mais, adotado o treinamento formal.
b) O treinamento pode incluir, desde o ensino de leitura básica até cursos avançados de liderança empresarial.
c) Pode-se dizer que a maioria dos treinamentos visa atualizar e aperfeiçoar as habilidades técnicas dosfuncionários.
d) Os métodos de treinamento costumam ser classificados como formais ou informais e realizados, no trabalho ou fora dele.
e) O treinamento no trabalho pode abranger rodízio de tarefas, programas de aprendizagem, preparaçãode substitutos eventuais e programas formais com mentores.

23)

Q379303 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Assinale a alternativa que, na prática, não está entre as principais causas do absenteísmo.

a) Doença efetivamente comprovada, ou não.
b) Baixa motivação para trabalhar.
c) Desligamento da empresa.
d) Problemas de transporte.
e) Supervisão precária da chefia.

24)

Q379308 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Assinale a alternativa incorreta.

a) Skinner, sob a perspectiva da aprendizagem, considera que os comportamentos respondem a leis. É possível controlá-los mediante a manipulação do ambiente.
b) A teoria psicanalítica de Freud defende a ideia de que a personalidade é um conjunto dinâmico, constituído por componentes em conflito.
c) Um dos pontos essenciais da teoria de Yung, sob a perspectiva neo-analítica, é o de o inconsciente ser divido em duas entidades diferentes: o inconsciente coletivo e o inconsciente pessoal, sendo este último constituído por arquétipos.
d) A teoria de Cloninger (1998) propõe um modelo biossocial da personalidade, que se articula com temperamentos e caracteres.
e) A perspectiva humanista considera o sujeito na sua totalidade, atribuindo grande importância à criatividade, intencionalidade, livre-arbítrio e espontaneidade.

25)

Q379310 - IADES - 2013 - EBSERH - Psicólogo

Há diferentes ambientes de atuação na implementação da

Gestão da Qualidade em uma organização. Considerase,

de forma ampla, que a Gestão da Qualidade envolve

ações de três naturezas distintas, como mostra o quadro

a seguir.

Em relação aos dois primeiros ambientes de atuação,

assinale a alternativa incorreta.

a) Em ambientes de atividades industriais, a produção e consumo são nitidamente separados.
b) Em ambientes de atividades industriais, há pequena interação direta com o cliente.
c) Em ambientes de geração de serviços, não há como separar produção e consumo.
d) Em ambientes de geração de serviços, o cliente interfere somente ao longo do tempo.
e) Existem atividades mistas, que envolvem produtos e serviços, como no caso do comércio.

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