Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q29733 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que apresenta uma característica da organização linear.

a) As comunicações entre pessoas ou unidades são feitas unicamente por meio das linhas existentes no organograma, denominadas canais de comunicação.
b) A autoridade baseia-se na especialização e no conhecimento.
c) Cada subordinado reporta-se simultaneamente a vários superiores especializados, porém somente acerca do assunto da especialidade de cada um.
d) As comunicações entre os órgãos ou os cargos existentes na organização são efetuadas diretamente, sem necessidade de intermediação hierárquica, pois elas não seguem a cadeia de comando.
e) As decisões são delegadas aos órgãos ou aos cargos especializados detentores do conhecimento necessário para melhor implementá-las.

17)

Q29621 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

O conhecimento do turismo dentro do contexto internacional, pelo levantamento das chegadas de turistas internacionais, é necessário, a fim de que possam ser medidas as perspectivas de crescimento para destinos novos, bem como possa ser planejado o crescimento de determinadas regiões. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o país, a região ou o continente que mais teve crescimento percentual em relação à chegada de turistas internacionais, considerando o período de 1995 a 2006.

a) Ásia e Pacífico.
b) América do Sul.
c) Brasil.
d) Europa.
e) Oriente Médio.

18)

Q29633 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

Brasil e Itália firmam pacto de combate ao turismo sexual

Milão (10/9/2010) O ministro do turismo, Luiz Barretto, e sua colega italiana, Michela Vittoria Brambilla, firmaram um pacto de combate conjunto ao turismo sexual. Queremos cada vez mais visitantes estrangeiros, mas o viajante à procura de turismo sexual não interessa ao Brasil, disse Barretto. Os dois ministros se reuniram ontem em Milão e combinaram ações conjuntas de comunicação e repressão a esse tipo de crime. Isso (turismo sexual) não deveria ser chamado de turismo. Essa é a viagem da vergonha, disse Brambilla.

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Com relação ao assunto abordado no fragmento e a temas correlatos, assinale a alternativa correta.

a) A Itália tem sido o maior alvo de turistas brasileiros que viajam para a Europa em busca de sexo, situação que explica a reunião entre a ministra de turismo italiana e seu colega brasileiro.
b) O Brasil apresenta-se, atualmente, como um dos principais destinos de turismo sexual do mundo, com grande ocorrência nas maiores cidades do Nordeste, o que justifica a assinatura do pacto mencionado no texto.
c) País do sudeste asiático, a Tailândia é, hoje, exemplo a ser seguido na questão do combate ao turismo sexual, já que criou nova legislação que impõe penas duríssimas a esse ato e praticamente eliminou a ocorrência de novos casos.
d) Inexiste, no âmbito do Ministério do Turismo, projeto ou programa especificamente destinado a combater o turismo sexual.
e) As perspectivas de redução do turismo sexual no Brasil são grandes, em especial pela recém-aprovada legislação que proíbe a entrada de homens europeus solteiros desacompanhados, salvo quando explicitamente a trabalho.

19)

Q29638 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

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Levando em consideração que a diagramação do memorando em estudo adapta-se ao espaço próprio desta prova e com base no Manual de redação da Presidência da República (Gilmar Ferreira Mendes e Nestor José Forster Júnior. 2.ª ed. rev. e atual. Brasília: Presidência da República, 2002.), assinale a alternativa correta.

a) A representação gráfica da data está de acordo com a norma.
b) Falta o cargo do signatário.
c) Falta o endereço do destinatário.
d) O posicionamento da data na linha está correto.
e) A numeração dos parágrafos é indevida.

20)

Q29727 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Assinale a alternativa que não apresenta um tipo de departamentalização.

a) funcional
b) por produtos e serviços
c) por clientela
d) por fornecedor
e) por projeto

21)

Q29734 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

Segundo a teoria da hierarquia das necessidades, os indivíduos comportam-se no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, que estão priorizadas na seguinte escala:

a) fisiologia, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
b) segurança, fisiologia, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
c) crescimento, amor/relacionamento, segurança, estima e autorrealização.
d) fisiologia, segurança, amor/relacionamento, estima e autorrealização.
e) crescimento, amor/relacionamento, fisiologia, estima e segurança.

22)

Q29622 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

A política nacional de turismo, instituída pela Lei n.º 11.771/2008, normatiza as atribuições do Governo Federal em planejamento, desenvolvimento e estímulo ao setor turístico e disciplina a prestação de serviços turísticos, o cadastro, a classificação e a fiscalização dos prestadores de serviços da área. No âmbito do poder de polícia administrativa, o Ministério do Turismo, após regular procedimento em que sejam assegurados a ampla defesa e o contraditório, poderá aplicar penalidades ao prestador de serviços turísticos, que incluem

a) advertência, oral ou por escrito.
b) multa no valor de até R$ 1.500.000,00.
c) suspensão do cadastro.
d) interdição de equipamento.
e) suspensão da classificação.

23)

Q29634 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

O turismo ecológico evidencia-se em relação a qualquer outro tipo de turismo tradicional em virtude da iniciativa de viajantes que se deslocam do seu local de origem em busca de áreas relativamente pouco conhecidas, de grande exuberância natural, com objetivos específicos de estudo, admiração e prazer. Acredita-se que, no Brasil, existam mais de meio milhão de pessoas que praticam o ecoturismo, num total de 50 milhões no mundo.

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Entre as localidades brasileiras onde o turismo ecológico apresenta maior destaque, estão

a) Jalapão, no Tocantins, e Chapada dos Guimarães, em Goiás.
b) Pantanal Mato-grossense e Congonhas, em Minas Gerais.
c) Chapada dos Veadeiros, em Goiás, e Parque Nacional da Serra da Capivara, no Maranhão.
d) Parque Nacional do Itatiaia, em São Paulo, e Lençóis Maranhenses.
e) Cataratas do Iguaçu, no Paraná, e Chapada Diamantina, na Bahia.

24)

Q29639 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador,

Acerca da comunicação oficial e comercial, assinale a alternativa incorreta.

a) Em correspondências oficiais e comerciais (empresariais), devem ser evitadas expressões gastas, tais como: Solicitamos que, Com referência a sua correspondência, Em cumprimento a.
b) Expressões com rodeios, floreios verbais, devem ser trocadas por suas correspondentes mais sintéticas, concisas. Tem-se, assim: Recebemos a carta, em lugar de Acusamos o recebimento da carta; Anexas, as cópias do contrato, em vez de Em anexo à presente, estamos enviando as cópias do contrato; Informamos, em substituição a Estamos, através desta, levando ao seu conhecimento.
c) O adjetivo cordial, etimologicamente significa relativo ao coração; daí ser uma pessoa cordial considerada franca, sincera, calorosa. É por isso que há estudiosos que defendem a ideia de que, em cartas oficiais e empresariais, não se deve usar cordialmente, pois o advérbio pode ser recebido como afetuosamente, calorosamente, com afeto.
d) A despedida, nas correspondências oficiais e nas empresariais, deve ser registrada em tom amigável, podendo ser usados fechos já bastantes conhecidos, como os seguintes: Atenciosamente, Respeitosamente, Saudações.
e) O término da carta oficial ou da comercial deve ser feito de modo sóbrio. Por isso, deve-se escapar de expressões piegas, gastas, que sugerem adulação, melosidade, tais como: Com nossos agradecimentos sinceros, renovamos protestos de elevada consideração; Rogamos que V. S.ª se digne notificar-nos quando do recebimento desta.

25)

Q29723 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

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Os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,

a) ponto de decisão, operação, terminal e movimento.
b) ponto de decisão, terminal, operação e transporte.
c) escolha de alternativas, transporte, terminal e movimento.
d) operação, terminal, ponto de decisão e movimento.
e) escolha de alternativas, processo, operação e transporte.

26)

Q29728 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

A organização matricial diz respeito a uma estrutura mista, que combina, na mesma estrutura organizacional, as formas de departamentalização funcional e de produto ou projeto. Entretanto, a organização matricial tem como desvantagem

a) transgredir a unidade de comando, violando-a.
b) aglutinar vantagens e neutralizar desvantagens.
c) possuir um chefe funcional e um chefe de projeto para cada unidade ou membro individual do staff da estrutura matricial.
d) representar uma conjunção entre a departamentalização funcional e por produto.
e) enfatizar a interdependência entre departamentos em vez de situar as fronteiras entre eles.

27)

Q29730 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

A respeito da comunicação vertical, assinale a alternativa incorreta.

a) Há fluxo de informação tanto de cima para baixo, quanto de baixo para cima, na cadeia de comando organizacional.
b) É também chamada de comunicação formal.
c) Inclui a comunicação que diz aos níveis subordinados à diretoria o que fazer e como fazer.
d) Ocorre em qualquer direção dentro da organização e inclui boatos, rumores e fofocas, que podem começar por qualquer pessoa, intencionalmente ou não.
e) Ocorre quando os empregados enviam sugestões aos superiores.

28)

Q29735 - FUNIVERSA - 2010 - MTur - Administrador

De acordo com Henry Fayol, as seis funções básicas de uma empresa são

a) de recursos humanos, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e administrativas.
b) técnicas, comerciais, financeiras, contábeis, de segurança e administrativas.
c) de recursos humanos, de marketing, financeiras, comerciais, contábeis e de segurança.
d) técnicas, comerciais, financeiras, de operações, de marketing e administrativas.
e) técnicas, de marketing, financeiras, de produção, contábeis e administrativas.

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