Para Garcia (1999), a maioria das profissões consideradas de prestígio exige uma formação escolar adequada, enquanto para outras se faz necessário apenas o conhecimento empírico. Exerce-se a profissão com sucesso e satisfação, como demonstração da enorme capacidade de flexibilidade das mulheres. Nesse sentido, analise a charge abaixo:
Assinale a alternativa INCORRETA de acordo com a imagem profissional da recepcionista.
Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Caso, na linha 49, substituíssemos a palavra “máquinas" por sua forma singular, quantas outras alterações deveriam ser feitas no período a fim de que mantivéssemos as corretas relações de concordância?
O Tamanho da fonte, a Fonte, e a cor da Fonte, são recursos comumentes utilizados, estão localizados em qual Grupo do programa Microsoft Word 2013?
Ao excluir um arquivo, que se encontra armazenado na Lixeira do Sistema, é correto afirmar que ele:
A acessibilidade é a palavra-chave para a inclusão do deficiente, sejam nos transportes, estabelecimentos, ruas e avenidas. O transporte facilitado garante o direito de trabalho, lazer, enfim, o direito de ir e vir. No caso de um indivíduo que faça uso de cadeira de rodas, em decorrência de um acidente, é necessário, EXCETO:
Existem alguns aspectos que se tornam imprescindíveis em um relacionamento humano. A convivência requer um mínimo de princípios de sociabilidade, sem os quais os conflitos passam a ser bastante prováveis. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo: I. Ser cortês é característica que aproxima as pessoas. A troca de gentilezas propicia um ambiente de harmonia e cordialidade. II. Todo mundo gosta de conviver com pessoas alegres, otimistas, que não se deixam abater pelas dificuldades nem fazem de sua vida “um mar de lamúrias”. III. A paciência é uma qualidade imprescindível para o bom relacionamento. É evidente que nos irritamos algumas vezes e, por isso, precisamos nos educar, exercitando nosso autocontrole. Quais estão corretas?
Em relação aos diferentes envios de correspondências, o(s)/a(s) _______________ é(são) um serviço de entrega porta a porta, seja no território nacional ou internacional; as correspondências entregues às recepcionistas pelos ______________ são acompanhadas por um controle interno que é assinado pela pessoa que recebeu a correspondência e devolvido ao carteiro; algumas cartas registradas vêm acompanhadas de _________________; é considerado procedimento abrir o(s)/a(s) ______________ com cuidado para não rasgar o conteúdo e verificar se ficou alguma coisa dentro; devem ser colocados dentro de uma pasta com a indicação do nome dos departamentos e/ou funcionários que lerão o material, como a/o(s) _____________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Considerando o emprego correto dos nexos linguísticos, na linha 44, em caso de substituição da conjunção “caso" pela conjunção _______, _______ necessidade de alterações no período a fim de mantermos as corretas relações gramaticais no período.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Instrução: A questão refere-se ao texto abaixo. Os destaques ao longo do texto estão citados nas questões.
Assinale a alternativa que apresenta vocábulo formado por derivação parassintética.
Para responder à questão relativa à informática, considere que os todos os programas foram instalados com a sua configuração default (padrão), e ainda, possuem a licença de uso, e que o mouse está configurado para destros. Caso haja expressões em negrito, sublinhado e/ou itálico nas referidas questões, somente servem para causar destaque, em nada mudando a sua interpretação, entendimento ou qualquer outra forma de causar prejuízo ao candidato.
Para responder à questão, considere a Figura 1 abaixo.
Presuma que foi digitado no endereço de célula B4 o seguinte: =D1+C1+B1/A1, e, logo após, pressionou a tecla ENTER (teclado). Que valor conterá em B4?
Para responder à questão relativa à informática, considere que os todos os programas foram instalados com a sua configuração default (padrão), e ainda, possuem a licença de uso, e que o mouse está configurado para destros. Caso haja expressões em negrito, sublinhado e/ou itálico nas referidas questões, somente servem para causar destaque, em nada mudando a sua interpretação, entendimento ou qualquer outra forma de causar prejuízo ao candidato.
Para responder à questão, considere a Figura 1 abaixo.
Tendo em vista que foi digitado no endereço de célula D4 o seguinte: =B2*D3, e, logo após, foi pressionada a tecla ENTER (teclado). Que valor conterá em D4?
A tecla de atalho Alt+F4, no sistema operacional Windows 10, possui a função de:
Administrar uma equipe não é uma opção fácil. O sucesso da equipe é determinado pela maneira como as pessoas são gerenciadas. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo sobre o comportamento de um líder: I. É normal comunicar sentimentos negativos e, muitas vezes, ter difícil relacionamento com seus pares. II. Um bom exemplo do líder é que ele próprio pegue o telefone para demonstrar suas próprias habilidades para encorajar os outros. III. O líder que é um bom comunicador é aquele que é o elo entre a equipe e o resto da empresa. IV. As equipes são motivadas pelo reconhecimento de seus pares, de sua parte e da alta direção. V. O líder deve aceitar sugestões, opiniões e ideias. Quais estão corretas?
Analise as assertivas abaixo em relação às técnicas de atendimento telefônico, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) É importante colocar-se no lugar do outro e imaginar como gostaria de ser tratado.
( ) As ligações podem cair na secretária eletrônica, já que ela é feita para receber recados.
( ) A recepcionista deve atender ao telefone, digitar e remexer em papéis.
( ) Deixar alguém aguardando na linha é possível somente se a pessoa consentir.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Quais são os quatro principais elementos do processo de comunicação?
