A qualidade do serviço de atendimento ao público apresenta-se como um desafio institucional que parece exigir transformações urgentes. As alternativas a seguir apresentamalguns dos fatores a serem considerados para um atendimento ao público satisfatório, EXCETO:
Dentre as rotinas das atividades do protocolo, assinale a que pertence ao setor de registro e controle.
Assinale a alternativa em que a sigla do estado da federação está corretamente abreviada.
A circular é uma comunicação oficial, interna ou externa, expedida para diversas unidades administrativas ou determinados funcionários. Assinale a opção que NÃO faz parte da estrutura de uma circular.
O gênero dos documentos está ligado à maneira de representá- los, de acordo com seus diversos suportes. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de gênero textual.
A construção da usina hidrelétrica de Santo Antônio no rioMadeira, alémde ser ummarco do investimento de infraestrutura no estado de Rondônia, é também alvo de intensos debates sobre os impactos ambientais. O ciclo reprodutivo dos peixes é um desses temas que suscitaram medidas para tentar compensar o impacto ambiental provocado pela construção da referida hidrelétrica.Aprincipalmedida adotada visando a diminuir o impacto nas piracemas após o desvio do rio e que começou a ser avaliada em 2012, foi:
No estado deRondônia, predomina o clima equatorial com a variação das temperaturas condicionada às variações de altitude e às diferenças pluviométricas (chuvas).Aprecipitação anual varia entre 1.800mme 2.400 mm, sendo considerado um elevado índice de chuvas. Entretanto, existem meses em que a quantidade de chuvas é menor. Tradicionalmente, o trimestre que apresenta os menores índices pluviométricos no estado deRondônia é de:
NÃO se caracteriza como uma penalidade disciplinar:
Assinale a alternativa que NÃO é uma rotina do setor de protocolo.
Há correta correspondência entre o logradouro e a forma abreviada entre parênteses em:
É o documento de valor jurídico que consiste no resumo fiel dos fatos, ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias. Essa é a definição de:
De acordo com o método alfabético ( letra por letra), assinale a alternativa que corresponde à ordem correta de arquivamento dos nomes a seguir:
1. Maria José Silva
2. MárioRodrigues Pereira
3. José Santos Silveira
4. JonasCarvalho Pontes
Diferentes formas de documentos são produzidas e recebidas nas instituições. Uma forma de documento que antes da sua feição definitiva apresenta texto passível demodificações é:
A função armazenagem é um componente geralmente crítico e altamente influente na gestão de materiais. As alternativas abaixo apresentam algumas vantagens inerentes a uma boa organização da armazenagem, EXCETO:
Buscando a padronização dos endereços, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos estabeleceu a sequência correta que deve ser observada no preenchimento dos dados relativos ao destinatário emuma correspondência.
1. Nome da rua / número / complemento
2. Forma de tratamento
3. Bairro
4. CEP/ cidade /UF
5. Nome do destinatário
Asequência correta é:
