O primeiro dos 14 pontos de Deming para a administração da qualidade é:
“Poka-yoke” (ou “à prova de erro”) e planejamento robusto têm em comum o seguinte:
Uma equipe deseja ilustrar os tipos de não conformidades que ocorrem de modo mais frequente. A ferramenta da qualidade mais apropriada para essa situação é o(a )
Os gráficos de controle mais sensíveis a variabilidades nas medições são:
Os rótulos para os eixos horizontal e vertical do gráfico “curva da banheira” são, respectivamente:
Em um gráfico-p para uma amostra de tamanho 100, o p médio é igual a 0,2. Os limites de controle inferior e superior são, respectivamente:
O gráfico de pré-controle de um processo está centrado entre os limites:
A ideia do ciclo de melhoria da qualidade, referenciado
como PDCA ou PSCA, teve origem em dois autores, a
saber:
O processo sistemático de uma empresa estudar as melhores práticas de outras organizações e adotá-las como base dos seus próprios processos denomina-se
Para determinar se um fornecedor atende aos requisitos de uma ordem de compra, um Engenheiro da Qualidade o visita. Para essa inspeção, a despesa desse engenheiro, quanto aos custos de qualidade, é classificada na categoria:
Em um teste de confiabilidade, 10 unidades foram colocadas em teste para se determinar o MTTF (Mean time to failure = tempo médio até falhar), sendo que as unidades falhadas não eram repostas. Duas dessas unidades falharam nos tempos 100 h e 200 h, e o teste foi suspenso com 1.000 h, sem nenhuma falha adicional. O valor estimado do MTTF é
O acrônimo NQA, quando usado em planos de amostragem, significa
O nível mais elevado da avaliação da eficácia de um treinamento para melhorar a qualidade é a(o )
No desenvolvimento de um produto, a FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) é uma ferramenta com melhor relação custo-benefício para a Garantia da Qualidade. PORQUE A FMEA ajuda a descobrir as falhas críticas potenciais de um sistema para eliminá-las ou controlá-las. Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que
Uma indústria organiza um experimento para testar quatro diferentes ingredientes planejados para reduzir o tempo de um processo. Cada ingrediente será testado com 10 g e 40 g. Um planejamento fatorial completo é usado com cinco replicatas. Os níveis, fatores e combinações são, respectivamente, em número de
