Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q406403 - VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação

O padrão recomendado pelo W3C para estruturação e apresentação de conteúdo web é o

2)

Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3,

assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma

habilidade/capacidade e um recurso.

3)

O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos

de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto

afirmar que os provedores do tipo

a)
I são externos à empresa e atendem às várias unidades de negócio.
b)
I são internos à empresa e atendem apenas às unidades de negócio a que estiverem subordinados.
c)
II são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
d)
III são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
e)
III são internos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.

4)

Na norma ISO 9001, o item Análise de Dados está inserido no capítulo denominado