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O livro da Estratégia de Serviços do ITIL V3 define 3 tipos
de provedores de serviços. Segundo esse livro, é correto
afirmar que os provedores do tipo
I são externos à empresa e atendem às várias unidades de negócio.
I são internos à empresa e atendem apenas às unidades de negócio a que estiverem subordinados.
II são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
III são externos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
III são internos à empresa e atendem apenas à unidade de negócio a que estiverem subordinados.
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