Q406422 - VUNESP - 2014 - PRODEST-ES - Técnico de Tecnologia da Informação - Infraestrutura Operação

Com base no livro da Estrutura de Serviços do ITIL V3,

assinale a alternativa que contém, respectivamente, uma

habilidade/capacidade e um recurso.

a)
Aplicativos e Organização.
b)
Aplicativos e Processos.
c)
Capital financeiro e Informação.
d)
Conhecimento e Gerenciamento.
e)
Gerenciamento e Infraestrutura.