As equipes de trabalho, após seu nascimento ou sua formação, passam por diferentes fases até atingir o
estágio em que o desempenho das tarefas é favorecido. Essas fases são uma peculiaridade das equipes de
trabalho. A coluna da esquerda apresenta as fases de desenvolvimento do grupo e a da direita, a
caracterização de cada uma. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Marque a sequência correta.
As organizações atuais precisam dispor de pessoas competentes e motivadas para produzir já que o mercado
é muito competitivo. As empresas não podem escolher se treinam ou não os seus funcionários.
POR QUE
As pessoas são admitidas com qualificações genéricas e toda organização tem suas peculiaridades. Sendo os
recursos humanos os mais importantes em qualquer organização, a capacitação e a motivação da equipe são
indispensáveis para que o trabalho seja executado com eficiência e eficácia.
Sobre as assertivas dadas, assinale a análise correta.
Em relação ao Código de Ética Profissional dos Psicólogos, marque a afirmativa correta.
Leia os conceitos da área de Psicologia.
__________________________configura uma situação com papéis bem definidos, e com um contrato no
qual uma pessoa (paciente) pede ajuda, e o outro (Psicólogo) aceita o pedido e se compromete a satisfazê-lo
dentro de suas possibilidades. É um processo bi-pessoal, cujo objetivo é investigar alguns aspectos em
particular, de acordo com a sintomatologia e informações da indicação ou queixa. Abrange aspectos
passados, presentes (diagnóstico) e futuros (prognóstico).
_________________________é uma peça escrita na qual se expõem observações e conclusões a que se
chegou num processo de diagnóstico ou de avaliação psicológica que visa subsidiar o profissional a tomar
decisões.
_________________________ é um documento fundamentado e resumido sobre uma questão focal do
campo psicológico cujo resultado pode ser indicativo ou conclusivo. Tem como finalidade apresentar
resposta esclarecedora, no campo do conhecimento psicológico, por meio de uma avaliação especializada,
de uma “questão-problema", visando dirimir dúvidas que estão interferindo na decisão, sendo, portanto, uma
resposta a uma consulta, que exige de quem responde competência no assunto.
Assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
Os estudos do homem e de sua relação com o trabalho tiveram significativo avanço a partir da introdução do
conceito de Burnout que consiste na síndrome da desistência em que o indivíduo deixa de investir em seu
trabalho e nas relações afetivas que dele decorrem e torna-se incapaz de se envolver emocionalmente com o
mesmo.
A respeito do Burnout, assinale a afirmativa INCORRETA.
A origem etimológica da palavra motivação parece ter oferecido a justificativa para a ampliação do seu
sentido. Derivada do Latim motivus, que significa mover, a palavra motivação assumiu o significado de
“tudo aquilo que pode fazer mover", “tudo aquilo que causa ou determina alguma coisa" ou até mesmo “o
fim ou razão de uma ação". Desse modo, faz sentido dizer que a teoria da motivação
A cultura organizacional se refere a um sistema de valores compartilhados pelos membros de uma
organização que a diferencia das demais. Existem sete características básicas que capturam a essência da
cultura de uma organização. Em relação a essas características, marque V para as afirmativas verdadeiras e F
para as falsas.
( ) Atenção aos detalhes é o grau em que se espera que os funcionários demonstrem precisão e análise.
( ) Orientação para resultados é o grau em que os dirigentes focam mais os resultados do que as técnicas
e os processos empregados para seu alcance.
( ) Foco na equipe é o grau em que as atividades de trabalho são mais organizadas em torno de equipes
do que de indivíduos.
( ) Estabilidade é o grau em que as atividades organizacionais enfatizam a manutenção do status quo em
vez do crescimento.
Assinale a sequência correta.
Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo que objetiva repassar ou reciclar
conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização
no trabalho. Sobre treinamento, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes
(C.H.A.) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um.
( ) O levantamento de necessidade de um treinamento pode ser feito por meio de aplicação de
questionários, aplicação de exames clínicos, folha de avaliação de desempenho, observação in loco de
trabalhos sendo realizados.
( ) Na qualidade da aplicação de cada módulo de treinamento, os fatores influentes são: didática do
instrutor, preparo técnico, qualidade dos recursos, técnicas utilizadas, lógica do módulo ministrado.
( ) Entre os objetivos específicos mais importantes da área de treinamento, destacam-se os seguintes:
formação profissional, especialização, reciclagem.
Assinale a sequência correta.
Segundo a Resolução do CFP N.º 007/2003, a Avaliação Psicológica é entendida como o processo técnicocientífico
de coleta de dados, estudos e interpretação de informações a respeito dos fenômenos psicológicos,
que são resultantes da relação do indivíduo com a sociedade, utilizando-se, para tanto, de estratégias
psicológicas – métodos, técnicas e instrumentos. Sobre Avaliação Psicológica, analise as afirmativas.
I - Os documentos escritos decorrentes de Avaliação Psicológica, bem como todo o material que os
fundamentou, deverão ser guardados pelo prazo mínimo de 2 anos, observando-se a responsabilidade
por eles somente do Psicólogo, eximindo a instituição em que ocorreu a Avaliação Psicológica de tal
responsabilidade.
II - O conceito de Avaliação Psicológica é amplo no que se refere ao modo de conhecer fenômenos e
processos psicológicos e utiliza procedimentos de diagnósticos e prognósticos, para criar as condições
de aferição de dados e dimensionar esse conhecimento.
III - O psicodiagnóstico é um processo científico, limitado no tempo, que utiliza técnicas e testes
psicológicos (input), em nível individual ou não, seja para entender problemas à luz de pressupostos
teóricos, identificar e avaliar aspectos específicos, ou seja, para classificar o caso e prever seu curso
possível, comunicando os resultados (output).
IV - Avaliação Psicológica é um processo que constitui a base da atuação do profissional da psicologia seja
qual for sua área (clínica, escolar, organizacional, jurídica e outras).
Está correto o que se afirma em
No campo organizacional, é considerado ético o Psicólogo que
Segundo Zanelli e Bastos (2004), a denominação Psicologia Organizacional e do Trabalho inclui larga
abrangência, uma vez que busca compreender o comportamento das pessoas que trabalham, tanto em seus
determinantes e suas consequências como nas possibilidades da construção produtiva das ações de trabalho,
com preservação máxima da natureza, da qualidade de vida e do bem-estar humano.
A coluna da esquerda apresenta subcampos de atuação do Psicólogo e a da direita, a caracterização de cada
um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Assinale a sequência correta.
Sobre satisfação no trabalho, assinale a afirmativa correta.
O setor de Recursos Humanos dispõe de vários processos e atividades que são efetuados na organização.
Sobre essas atividades e processos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda
Marque a sequência correta.
O Conselho Federal de Psicologia, na Resolução N.º 013/2007, institui a consolidação das resoluções
relativas ao Título Profissional de Especialista em Psicologia. Dentre as especialidades em que se pode
requerer a titulação está a do Psicólogo Organizacional. Nesse documento estão descritas as atribuições
dessa especialidade. Em relação às atribuições do Psicólogo Organizacional segundo a resolução citada,
analise as afirmativas.
I - Atua em atividades relacionadas à análise e desenvolvimento organizacional, ação humana nas
organizações, desenvolvimento de equipes, consultoria organizacional, seleção, acompanhamento e
desenvolvimento de pessoal, estudo e planejamento de condições de trabalho, estudo e intervenção
dirigidos à saúde do trabalhador.
II - Atua no estudo, diagnóstico e prognóstico em situações de crise, em problemas do desenvolvimento
ou em quadros psicopatológicos, utilizando, para tal, procedimentos de diagnóstico psicológico tais
como: entrevista, utilização de técnicas de avaliação psicológica e outros.
III - Atua junto a equipes multiprofissionais, identificando, compreendendo e agindo sobre fatores
emocionais que intervêm na saúde geral do indivíduo, especialmente em unidades básicas de saúde,
ambulatórios e hospitais.
IV - Atua como consultor interno/externo, participando do desenvolvimento das organizações sociais, para
facilitar processos de grupo e de intervenção psicossocial nos diferentes níveis hierárquicos de
organizações.
São atribuições do Psicólogo Organizacional:
No tema “Saúde Mental e Psicologia do Trabalho", há muitas discussões importantes sobre a forma como o
trabalho está organizado em nossa sociedade e as consequências psíquicas que este traz às pessoas. Leia um
trecho sobre o tema.
Não é raro encontrar pessoas que, por uma condição de sua psicodinâmica interna, possuem a
propensão a trabalhar em excesso e a divertir-se muito pouco; outras, pelo contrário, passam os dias a
divertirem-se; outras ainda não conseguem fazer nem uma coisa nem outra. Sabe-se hoje que tanto o
trabalho, quanto a diversão em proporções satisfatórias são critérios para avaliar um funcionamento psíquico
saudável.
Na realidade, ao contrário do que muitos possam supor, a organização do trabalho não cria doenças
mentais específicas. Os surtos psicóticos e a formação das neuroses dependem da estrutura da personalidade
que a pessoa desenvolve desde o início da sua vida, chegando a certa configuração relativamente estável,
após o período de ebulição da adolescência – quando as condições sociais são relativamente favoráveis –,
antes mesmo da pessoa entrar no processo produtivo. No entanto, “o defeito crônico de uma vida mental
sem saída mantido pela organização do trabalho tem provavelmente um efeito que favorece as
descompensações psiconeuróticas" (DEJOURS, 1992).
Com base no texto acima, assinale a afirmativa correta.
