Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
Na etapa “Verificar” do ciclo PDCA, os resultados são medidos e comparados com o que é esperado de acordo com o que foi planejado.
Com relação à comunicação e a trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
Quando os colaboradores precisam de trabalhar em equipe para cumprir as ordens de seus superiores, eles se sentem mais motivados com o trabalho proposto e a tarefa torna-se mais interessante.
Quanto ao equilíbrio organizacional, aos objetivos, aos desafios e às características da gestão de pessoas e ao comportamento organizacional, julgue o item a seguir.
Na gestão de pessoas, o processo de aplicar pessoas é utilizado para incluir novas pessoas na empresa por meio do recrutamento e da seleção de pessoas.
Em relação aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, ao ciclo PDCA e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item subsequente.
O ciclo de Deming é um ciclo de quatro etapas que pode ser realizado continuamente, com o objetivo de alcançar melhorias incrementais.
No que se refere às técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item que se segue.
No BPMN, a figura a seguir representa um fluxo de sequência.
