De acordo com o ITIL (v2), o processo que assegura
restabelecimento, o mais breve possível, do serviço é o
gerenciamento de
Com relação ao CobiT, assinale a alternativa correta.
A IN 04 do Ministério do Planejamento, Orçamento e
Gestão, de abril de 2010, trata sobre medidas a serem
adotadas pelo gestor de TI para realizar uma compra. Quanto
ao tema, assinale a alternativa correta.
A área do CobiT que objetiva executar a proposição de valor,
por meio do tempo, assegurando que a TI entregue os
benefícios prometidos de acordo com a estratégia,
concentrando-se em otimizar os custos e em comprovar o
valor intrínseco da TI, é chamada de
Em relação à ISO de software 12207, é correto afirmar que estrutura